1月12日，河南南阳一女子在网上购买了两斤小米辣，但是将快递拿到家中拆开后发现，两斤小米辣竟然变成了两个，女子瞬间傻眼了。
随后，女子在辣椒的旁边发现了店家的道歉信，店家在信上对此事进行了解释，称因为产地联系低温寒潮，导致小米椒大面积受损。
最终，顾客和客服沟通后，同意予以退款处理。
对此，有网友评论称"人家发的是辣椒种子，第二年就够二斤了"，也有网友不明白店家的迷惑行为，明明可以直接退款，却还要发一个包裹，再让顾客申请退款。对此，你怎么看？
1月12日，河南南阳一女子在网上购买了两斤小米辣，但是将快递拿到家中拆开后发现，两斤小米辣竟然变成了两个，女子瞬间傻眼了。
随后，女子在辣椒的旁边发现了店家的道歉信，店家在信上对此事进行了解释，称因为产地联系低温寒潮，导致小米椒大面积受损。
最终，顾客和客服沟通后，同意予以退款处理。
对此，有网友评论称"人家发的是辣椒种子，第二年就够二斤了"，也有网友不明白店家的迷惑行为，明明可以直接退款，却还要发一个包裹，再让顾客申请退款。对此，你怎么看？