李佳琦回应直播带货新规 称会全力负责到底-LMLPHP

近日,中消协发布《“双11”消费维权舆情分析报告》,其中列举了李佳琦直播间“买完不让换”以及李雪琴参与的一场直播带货涉嫌机器刷量数据造假等案例。对此,李佳琦及李雪琴方面相继回应。

李佳琦直播官方微博21日发布声明称,一消费者购入某款运动鞋后表示货品有质量问题,经过品牌方与客户初步沟通,该款运动鞋已经售罄而无法换货,可以支持退款。11月8日品牌店铺已经完成了向该客户退款,11月12日品牌店铺电话联系顾客告知已完成退款并愿意提供一份店铺优惠券。

此外,声明表示,顾客在联系直播间客服反映售后问题后,李佳琦直播间方面立即联系品牌方积极协调,并在48小时内给予了回复。同时,李佳琦直播间方面表示,如果对目前售后解决方案仍有意见,将全力负责到底。

李雪琴工作室:李雪琴和工作团队并未参与任何直播运营

此前,中消协报告援引的报道称,11月11日晚,脱口秀演员李雪琴等被邀嘉宾在某平台参与了一场直播活动,和她互动的大部分都是虚假的机器人粉丝。一位全程参与此次直播的工作人员称,当天结束时的311万观众中,只有不到11万真实存在,其他观众人数都是花钱刷量,而评论区与李雪琴亲切互动的“粉丝”的评论,绝大部分也是机器刷出来的。

对此,李雪琴工作室21日晚表示,李雪琴本人及其工作团队并没有参与任何直播运营,对直播数据统计过程也毫不知情。李雪琴也发布视频称,那场直播其仅作为嘉宾参与,工作职责就是和嘉宾、观众互动。

李雪琴工作室还称,经历此次事件后会更谨慎做好前期工作,对直播带货方进行严格审核。

网友:代言、直播都要对消费者负责

对于李佳琦、李雪琴被中消协“点名”的话题,网友议论纷纷。有网友称:“代言的、直播的,都要对消费者负责。对别人负责就是对自己的名誉形象负责。赚快钱坑别人,最后坑的就是你自己。”也有网友表示:“直播带货真的需要强有力的监管,否则消费者维权好难。”

11-28 11:17
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