义乌的朱先生看中了特斯拉model3，特斯拉杭州萧山店的销售员，很快就把车子开到了义乌，联系他试驾。试驾过程中，销售员不断催促他签单，朱先生拒绝了。销售员就将车子停在了路边，称要赶回去了。试驾结束后，朱先生的证件落在了车上，却发现销售员已经将其拉黑……
特斯拉的客服让朱先生到杭州取回证件，朱先生觉得，这就是因为他没有当场买车，故意刁难他。事情是否真如朱先生所说，我们联系上了当天陪他试驾的销售员。
这位销售解释，让朱先生亲自来取，是确保证件万无一失，并非刻意为难。对于试驾结束后的失联，销售员是这样说的。
对于销售员的说法，朱先生完全不能接受，对方提出让朱先生提供寄送地址，同时出具一份免责声明，朱先生拒绝了，他认为销售员没有任何歉意，态度也不见诚意。随后，我们把情况向特斯拉公司进行了反映。
特斯拉的公关负责人表示，这起事件，销售确实做得不对，公司已经对这名员工进行了处罚，接下来他们也愿意派公司代表上门道歉。不过，遭遇这件事情后，朱先生气不打一处来，坚持要求当事销售前来道歉，否则拒绝提供家庭住址。对此，特斯拉方面也说很为难，销售都提出离职了，总不能再要求她上门道歉，如果朱先生坚决不提供地址，他们只能把证件邮寄给朱先生所在的辖区派出所。目前双方针对这起事件，还在做进一步协商。