近日，“大理女商家骂游客”事件在网络上持续发酵。10月8日，红星新闻记者从当事游客嵇先生处获悉，疑为骂游客的红衣女在抖音上公开致歉，其称因自己的不当言辞，伤害到了当事人、网友的感情，“我真诚地向大家道歉，希望大家能够原谅！”
此外，红星新闻记者注意到，该抖音账号于10月7日疑发布文字诉说事情始末，称自己笑脸相迎两游客，拍鼓的时候游客走出店门，自己问“鼓不要了”未获回应，称游客未尊重自己。
嵇先生称红衣女所述情况不实，已向平台举报。同时，他表示自事件在网络引起关注以来，自己一直积极配合官方处理此事，也非常认可官方的处理方式和态度，“希望红衣女本人道歉，但现在就是找不到人。”
据悉，大理公安已介入处理此事。记者致电大理市文旅局相关负责人询问此事进展，其回复称“以官方通报为准”。
疑“红衣女”抖音回应：
为用语不文明道歉，但对方不尊重在先
10月5日，游客嵇先生发布视频称，在云南大理市双廊古镇游玩时，因进店后没买手鼓，被手鼓店红衣女子辱骂“穷鬼，没钱就别出来”。次日，官方发布通报责令该店立即停业整顿30天。
10月8日上午，红星新闻记者联系上当事游客嵇先生时，他已身在丽江。他称自己刚刚配合大理警方做完笔录问询调查。▲嵇先生配合警方调查时提交的证据清单。受访人供图
据嵇先生提供的疑为“红衣女”的抖音账号显示，8日凌晨4时许，该账号发布致歉信称，因自己的不当言辞，伤害到了当事人、网友的感情，不仅影响了老板的生意，也影响了双廊的旅游形象，“我真诚地向大家道歉，希望大家能够原谅！”
“不管什么原因、过程如何，视频中说的那些话都很不恰当、不文明！”道歉信称，“被拍的视频放到网络上后没想到产生这么大的影响，我很害怕，甚至不知道怎么来面对家人、面对公众、面对未来的生活。但逃避不是办法，现在我要勇敢地站出来，向大家说声‘对不起’！”
而在此条视频评论区，账号主人还称，“我累了……不想蹭热度不想成‘网红’，我为我的错误买单也一并结束。”