周四继续进行流程演练,把第一个销售订单的物料给领了出来,走完了“物流”。

关于运用一个新系统大概会经历以下阶段:

未知--了解--熟悉--改善--依赖

未知:有期待、担心、抗拒,需要针对不同情况做出正确引导

了解:此过程较为痛苦,突然面对一个复杂的系统,可能让人晕头转向,产生消极情绪

熟悉:可以运用系统完成大多数日常工作,对系统优点逐渐掌握,认可系统

改善:能够在全面理解系统的情况下提出改善意见,优化系统,使之更加有效地为工作服务

依赖:系统能够满足大多数工作,使用者可以方便快捷地获取报表信息,信赖系统数据,此时对系统产生依赖;需要注意完善传承制度,保证“铁打的营盘”不会因兵的更换而“生锈”。

总结这段时间演练,主要问题记录如下:

1、没有确定流程,在做的时候经常出现“两可”情况,操作人员无据可依。

2、遇到细节未确定时,操作人员对有疑问的地方自行处置,“标准化”意识不够,出错后常说“我以为”。

3、没有建立运作支撑体系;ERP项目要长期稳定运营,需要注重价值取向(绩效考评、奖罚措施)、职业规划、传承建设等方面规划。

4、要有风险防范意识,正确评估可行性,信息化也需要脚踏实地,什么时候上什么需要尊重规律。

5、作为企业方,要主动,切不可认为花了钱什么事都要顾问代劳;自己不强大起来,顾问在的时候做个木偶还像模像样,顾问一走就到处出问题。

04-27 21:23