在实际的测试工作中，我们会经常性的遇到“测试部，客户反馈有XX问题，你们重现一下”
是否会对外面反馈的bug有异样的心理，为什么要我们重现，bug现象都知道了，为什么还要我们再现呢？
如果有，那你没有做自己的本职工作，如果没有，那么恭喜你，你已经在做本职工作了，为什么我说是在做而不是已做好呢？
请大家思考一下，我们测试部（测试工程师）的本职工作是什么？
很多人都会说测试，发现BUG，提高软件质量等等
既然是测试，那么外面发现问题，从一刀切的角度出发，那么是否就可以判定当前的本职工作没做到位。
我们再回到最开始的问题，BUG的重现，为什么要我们重现，复现
其实就一个目的，为了把我们的本职工作做得更好。
从经济学的角度出发，因为实验室的测试是不能穷极所有的可能性，只会做当前认为最高效、最可靠的测试策略、计划去实施测试。
从概率学的角度出发，选择不能覆盖所有可能性，那就存在遗漏的情况，意味着纸包不住火，迟早有一天会被发现，但也有可能直到软件生命周期结束都不会被发现。
为什么我会说复现BUG是为了把我们的本职工作做得更好呢，因为通过复现bug，你能知道，我们当前认为最高效、最可靠的测试策略、计划存在缺陷，需要我们不断的去完善，去思考由此点问题，是否会存在整条线、甚至整个面的问题，只有这样我们才能不断的进步，用一个人工智能的话，就是自学习，从一个点问题，通过自学习，将整个面的问题都能处理。
说了那么多，可能有人会问，那你发现有客户反馈bug时，你是怎么样的心理？
有两种心理，1、震惊，为什么还有这种问题，我对自己的测试是抱有足够的信心的，不应该会有此种问题的反馈才对。
2、紧张，难道我的工作疏忽了。
然后会第一时间找到相关的人，了解清楚整个问题的所有细节，记住是所有的细节。然后想方设法重现客户的问题，并想出可以规避的手段，让客户不会由于此问题影响他们的正常工作。
之后才会回查当时实施测试的过程，改进之，避免后继不再出现此类问题，这样才能将我们的本职工作做好。
这是本人在工作的感悟，随笔，随便记录，不喜轻喷