第二卷 群体的意见与信念
第三章 群体领袖及其说服的手法
群体领袖
领袖对于群体十分重要，他是群体形成意见并取得一致的核心。他常常是个实干家而非思想家，信念极其坚定并且有自我牺牲的倾向。领袖具有非常专制的权威，这种专制性是他得到服从的条件。
领袖可以分为两类，一类是充满活力但只具有一时的坚强意志的人，这一类领袖实际上也被他人所领导，需要有明确的行动路线供其执行，不然他们就失去了自己的领袖作用。另一类领袖能够持续地保持意志力，虽然在历史上的光辉不如前一类，但实际影响力却大得多，如哥伦布、圣保罗。
领袖的动员手段：断言、重复和传染
当领袖需要用观念影响群体的头脑时，常常借用三种手段：断言法、重复法及传染法。做出简洁有力的断言，并不断重复，从而使人深信不疑，形成流行意见，由群体的传染性使得群体最终接受领袖意见。最终，得到民众接受的每一种观念，会会以其强大的力量在社会上层扎根。
名望
在现实中，名望是指某个人、某本著作或某种观念对我们头脑的支配力，这种支配力会完全麻痹我们的批判能力，让我们心中充满惊奇和敬畏。
名望分为两种，一种是先天的名望，来自于称号、财富和名誉，另一种是个人名望。先天名望可以独立于个人名望。个人名望基本上为一个人所持有，可以和名誉、荣耀和财富共存或由此得到加强，但脱离它们仍然存在。还有一些名望体现在各种意见、文学和艺术作品中，往往只是长年累月重复的结果。
缺少成功的名望会在很短的时间内消失，当名望变成问题是即不再是名望，要保持名望，就要对探讨毫不宽容。
第四章 群体的信念和意见的变化范围
牢固的信念
群体的意见和信念可以分成两类，一类是重要而持久的信仰，能够数百年保持不变，整个文明也许就是以它为基础，例如封建主义、基督教。另一类是短暂而易变的意见。
伟大的普遍信仰数量十分有限，它们构成了文明的真正基础。想确立这种信念十分困难，想根除它也同样困难。一旦普遍观念被建立，无论它多么荒谬，都会被群体所接受。
群众意见的多变
上面说到的短暂而多变的意见，它们的变化有事不过是表面现象，总是受到某些种族意识的影响。一切与民族的普遍信念和情感相悖的东西都没有持久力。
目前群体中易变的意见格外多，原因有以下三种：
- 昔日的信仰正在逐渐失去影响力，普遍信仰的衰落给偶然意见提供了场所。
- 群众的势力在不断增长，而群体的意见有着极其多变的特点。
- 媒体的发展，不断把对立的意见带到群众面前，这使得每个个别意见形成的暗示很快就被对立意见的暗示所破坏。
不存在任何引导意见的力量，再加上普遍信仰的毁灭，其最终结果就是对一切秩序都存在着极端分歧的信念，并且使得群众对于一切不明确触及他们直接利益的事情越来越麻木不仁。
第三卷 不同群体的分类及其特点
第一章 群体的分类
我们可以把群体分为一下类型：
- 异质性群体
1.无名称的群体（如街头群体）
2.有名称的群体（如陪审团、议会等） 同质性群体
1.派别（政治派别、宗教派别等）
2.身份团体（军人、僧侣、劳工等）
3.阶级（中产阶级、农民阶级等）异质性群体
这种群体是由有着任何特点、任何职业、任何智力水平的个人组成的。种族因素对群体来说相当重要，种族气质对群体性格有着决定性的影响。由于种族性格的强大，群体的次要性格相比之下并不十分重要。
同质性群体
同质性群体包括派别、身份团体和阶级。
派别是同质性群体组织过程的第一步，一个派别靠共同信仰联系起一个群体。身份团体则由职业相同的个人组成，他们有着相似的教养和社会地位。阶级靠共同利益联系起群体。
这本书主要讨论异质性群体。