在大数据时代，基础的便是对信息进行“加工”，据安徽百擎介绍，大数据体量巨大，非结构化数据的超大规模和增长分别占总数据量的80%至90%，比结构化数据增长快10到50倍。从舆情服务角度看，浓缩海量信息，预防“数据爆炸”已成为舆情服务工作的基本要求。但目前国内舆情服务公司，缺乏专业的数据管理、分析团队，对信息的鉴别、抓取水平，还有上升空间。
在大数据时代，舆情服务（http://www.centuple.cn/）对数据的分析是重中之重。安徽百擎解释到，大数据时代，信息是海量的、爆炸式的，舆情服务工作者可以获取大量数据。但，数据的海量、及时、动态、开放，有利于我们完善分析的效度和深度。舆情分析者需要做到的便是在海量的数据之中，提炼出独到、高质量的观点，在凌乱纷繁的数据背后找到更符合客户要求的舆情产品和服务，并进行针对性的调整和优化。
大数据时代，舆情服务需需做到对数据进行趋势研判。舆情服务在海量的数据中进行挖掘信息、趋势研判、提高效益，往往是不够的。安徽百擎表示，舆情分析人员要不断增强关联舆情信息的分析和预测，把服务的重点从单纯的收集有效数据向对舆情的深入研判拓展，跟踪关联舆情，不再局限于危机解决，还要辅之以决策参考，从注重“静态收集”向注重“动态跟踪”拓展，从致力“反映问题”向致力“解决问题”拓展，使舆情产品和服务更快、更高、更好。
大数据时代，舆情服务的方向是分众服务。大数据时代，舆情服务应树立大舆情观念，对数据进行生产、分析和解读，探索一条为用户提供分众化服务的信息增值之路，使舆情服务的主体和边界形成一条完整的“舆情闭环”。舆情服务需把握未来大数据的发展方向，横向看，将服务主体延伸至政府、企业和社会的各领域;纵向看，将产品内容延伸至包括舆情抓取、预警到决策、评估等在内的各环节，协助客户丰富和完善决策参考体系。
在变幻莫测的大数据时代，舆情服务要树立前瞻意识，提高媒介素养，加强互联网“大数据”分析研判，获取情报，抓住机遇，为长远发展打下良好的基础。