乐视手机1S正式发售,乐视商城官网抽风遭网友吐槽
10月27日,乐视召开的新品发布会上正式推出千元金属新机乐1s,售价1099元。今天11月3日上午10:00,乐1s在乐视商城、京东商城首发开卖,现货30万台,抢购送三个月乐视会员。
然而到笔者发稿时11:09为止,大批用户反应:乐视商城抽风,付款成功的订单无法显示,也没有财务付款信息。有的网友根本无法登陆商城。付完款了怎么还显示要付款?
乐视商城页面能正常显示,显然不应该是服务器的故障,这应该是商城程序的故障。由于11月3日通过乐视商城和京东平台成功购买乐1的话,前10000名用户可以获得价值1099元的易到专车券。不仅如此,乐视还拿出价值近2000万的生态礼品赠送预定和购买乐1s的乐迷。全屏影视会员,易到生态专车券,移动电源,反戴式耳机,《消失的凶手》电影票等等小蛋糕都成为吸引乐视粉丝的工具。这些丰富礼品吸引大批手机发烧友们的关注,乐视1S首批30万台的备货量应该远远无法满足1000多万的预定用户。而乐视推出的“CP2C 3.0”模式,也需考验粉丝的耐心与乐视自身对供应链和电子商务运营的能力。所谓“CP2C 3.0”模式,就是所有乐视的电视,手机等产品现货开放购买,现货售罄后将直接进入预售模式,并按照用户的付款顺序发货,在此前的模式中,用户参与抢购但却不一定能够如愿,而在当前模式下,用户只要预约付款就一定能够买到货,保证了所有用户都能够买到产品,电视手机一机难求的局面将成为历史。在没有现货的情况下,根据预售模式的规则"订单生产,先付先得",也就是在货源不足的情况下,为体现公平原则,将优先发货给先付款的用户。笔者看来,这个政策实际上也就是一个忽悠:供货不足,当然用户只能排队等了。其它厂家甚至做得还体贴,有的根本都不用预付款。而乐视的做法是先把产品全款圈进来再说,然后再慢慢发货,对于用户而言,实际上是个套,却被乐视说成了一个甜甜圈。不过,如果乐视供货速度能跟上,这对于乐1S这块手机的刚需者们来说,也未尝不是一件好事。关键还是在于看乐视如何解决?
乐1s号称“旗舰杀手”,采用新一代ID无边框设计,全金属一体化机身(航空级别铝),同时新增了“乐镜”指纹识别,机身尺寸151.1mm、74.2mm、7.5mm,重量169g,比上代产品更薄更美。配置方面,采用5.5寸1080p屏幕(In-Cell屏幕),搭载2.2Ghz联发科Helio X10T处理器,3GB内存+32GB机身存储起步,提供前置500万+1300万像素(0.09秒极速相位对焦)摄像头组合。USB Type-C接口,3000mAh容量电池。这些都吸引了不少眼球。根据乐视官方公布的消息,乐1s此前的预约量已经突破1300万台,堪称国产手机预售之最。尽管有网友指出这个数字掺有水分,但丝毫不影响这款手机的火热程度。
“大家有这奇葩的支付吗?什么意思?信用卡支付短信扣款成功,可没显示订单,反而出来6笔付款订单,这是遇到骗子了吗?乐视给我个说法啊。”
刚刚又有网友爆出一个问题。买了一部乐视1S手机,结果付款几次。等于多付几次款。这种情况更为复杂,也加大了乐视后期服务的工作量,客服人员和乐视员工有得麻烦了。
现在,乐1甩开膀子开卖了,官网商城出现这么重大的问题,不知乐视官方作如何解释,来回应粉丝们的热情。