基于CRM客户和咨询者的普遍需求，老板决定在CRM系统上加入来电弹屏功能，所谓来电弹屏，就是当一个电话打入时，电脑会弹出该电话号码对应的客户、联系人或者供应商详细信息，如果是新号码，则添加一个新的客户。
要达到这样的效果，首先需要硬件的支持，最后老板决定使用纽曼USB来电通作为电话与电脑的连接媒介，它提供二次开发接口，可以实现电脑中获取电话来电号码并弹屏。其次需要在CRM系统中预留一个接口支持根据电话号码弹出信息。由于CRM以前和某知名呼叫中心集成，所以留有这样的借口。
于是就只差一个客户端来连接硬件和CRM系统了，来电通提供了多中语言的开发示例，有VB、Delphi，C#等，由于我学过Java，C#语法和Java差不多，又以前用过VS2005编写MFC程序，于是便说服老板使用C#来发客户端。
C#开发windows客户端果然效率很高，我一天就做出了一个简易的Demo，实现了弹屏的功能，然后陆陆续续的加入开机自启动、同时只允许一个进程运行等，然后进行一下界面美化，就完成了，当然里面很多东西都是通过Google在很多blog中搜索出来的，哎，如果没有google，那该怎么办？现在我就把资料整理一下：
C#导入(来电通)API函数提取电话号码：http://topic.csdn.net/u/20080319/17/6e20454d-3457-4ece-ac1b-30c03a1729ed.html
C# 程序只能运行一次：http://www.cnblogs.com/fubin/archive/2009/12/08/1619229.html
C#开机自动启动程序：http://www.cnblogs.com/xumingming/archive/2009/01/08/1371931.html
winform程序加图标：http://wenwen.soso.com/z/q173944920.htm
另：纽曼USB来电通开发接口有个小bug，Setup_Tel函数中的回调函数当你打电话时也会触发，而且电话号码不一定是你拨的号码（和你拨的速度有关），遇到这个问题可以使用LineOffHook_Tel函数，判断是否摘机，从而判断是否来电，代码如下：
- string number;
- bool zhaiji = LDT.LineOffHook_Tel(port);
- number = LDT.GetNumber_Tel(port).ToString();
- if (!zhaiji)
- {
- //现在有电话打入，是来电
- }
好了，就总结到这里吧，这个任务完成，马上就会有新的任务了。又一次新的编码旅程开始了。