iCloud 能够为用户在设备间同步数据和在服务器上保存数据。
当前 iCloud 包括文稿与数据、日历、提醒事项、 通讯录、备忘录、Safari书签、阅读列表、iCloud Tabs、iBooks书签、iTunes播放进度、Find My Device。这些服务加在一起，够成了一个强大的生态圈。用户可以轻易地切换设备，而不会在继续先前的工作上有任何障碍。换句话说，iCloud保证了用户能够更加平滑地切换当前设备。这使得有多个iOS设备、Mac的用户更
钟爱苹果的平台，因为这流畅而又完美的平滑体验。一直以来，至少是截止到iCloud推出前，苹果的支持者一直是一个故有群体，往往都是同一群人在消费着各种各样的产品，而所谓的新用户并不多。也可能是苹果更重视自己真正的支持者（长期消费者）。在这种历史背景下，增强老用户的归属感和依赖性显得比发展新用户更为重要。而且，iOS设备的新用户在购买第二台iOS设备时就变成了老用户，老用户专属的服务（iCloud对于只有一台iOS设备或Mac的用户来说基本没有用处）能够让新用户更愿意成为老用户，因为切换iOS设备和彻底弃用较旧的iOS设备的成本非常低廉，所有有价值的数据都能被保留（先前只有iTunes，现在是iTunes和iCloud一起来）并平滑地转移到新iOS设备上（包括但不限于各种系统设置，如锁屏前的等待时间、锁屏后无需密码即可解锁的时间）。
综上所述，iCloud当前是苹果最重要的维持用户忠诚度的工具。