Introducing Information Architecture 信息架构简介
Chapter 1 Defining Information Architecture 信息架构的意义（我们盖房子，之后，房子影响我们）
- A Definition
- Tablets, Scrolls, Books, and Libraries 石板、卷轴、书籍，图书馆
- Explaining IA to Others 解释IA
- What Isn’t Information Architecture? 什么不是IA
- Why Information Architecture Matters 为什么IA如此重要
- Bringing Our Work to Life 实践
Chapter 2 Practicing Information Architecture实践信息架构
- Do We Need Information Architects? 我们需要信息架构师吗
- Who’s Qualified to Practice Information Architecture? 谁有资格从事信息架构的工作
- Information Architecture Specialists 信息架构专家
- Practicing Information Architecture in the Real World 在真实的世界实践信息架构
情境（context）：商业目标、资金、政治、文化、技术、资源及限制（组织心理学）
内容（content）：文件/资料类型、内容对象、数量、现存架构
用户：受众、任务、需求、信息搜寻行为、体验
- What Lies Ahead 向前看
Chapter 3 User Needs and Behaviors用户需求及行为
- The “Too-Simple” Information Model “过于简单”的信息模型
- Information Needs 信息需求
常见四种信息需求：
已知条目搜索（know-item seeking），知道要找的是什么，该以什么名称称呼，以及上哪儿可以找到，例如，当你搜索员工名册，找寻同事电话。
探索式搜索（exploratory seeking），想在自设的陷阱中找到一些有用的数据，并不确定要找的是什么，事实上，无论是否了解，他是打算在搜索和浏览的过程中学习某些东西。通常探索式搜索都是无止境的，用户并没有期待会得到正确答案，也没有必要清楚表达他到底想要搜索什么。用户很高兴能够得到一些结果，然后，会以这些结果作为跳转再进行下一轮的搜索，至于搜索何时完成，并不见得每次都能清楚界定出来。
无遗漏式研究（exhaustive research）用户打算搜索某一主题的任何信息，每一块石头都想翻一下。每样东西都想要。用户通常有好几种方式表达他要搜索的东西，而且有耐心的以这些不同的词汇构造他的搜索表达式。例如，某人试着了解某种疾病状况时，可能会以多种关键词进行多次搜索，同样没有必要有“正确”答案，对此而言，用户必须有足够的耐心，跋涉寻找更多的结果，其结果会多余其他种类的信息需求。
重新寻找以前已碰到过的有用信息，当前不方便细读或阅读时，以后再次加以寻找，如delicious的用户加书签readme, toread, or readlater. 如收藏
- Information-Seeking Behaviors 信息搜寻行为
寻找信息方法：搜索（搜索系统中输入查询字符串）、浏览（链接）和询问（请求帮助，邮件，聊天等）
搜索行为：整合，重复
采摘模式：先有需求后预期一种查询请求，在过程中不断的发现自己最想要的信息
各种查询-想法-离开-文档/信息
珠形增长（pearl-growing）方法：用户从一些有用的文件开始，想得到更多像这样的东西。如“类似网页”
Learning About Information Needs and Information-Seeking Behaviors 学习
怎样学习用户信息需求和搜寻行为：搜索分析法，情境式询问，任务分析、问卷调查、焦点小组，考虑任何可能的方法，直接面对用户，让用户陈述其需求，尽可能结合多种方法，扩大基础。
搜索分析法：用户时常在搜索些什么，有助于了解信息需求和搜寻行为
情境式询问：民族志学，搜索分析法的补充，观察用户在自然场合下如何与信息交互，