第10章 典型用户和场景 10.2 规格说明书 10.3 功能驱动的设计问题:怎样写好spec?功能驱动设计的功能设计阶段怎样实现一个具体的功能?第11章 软件设计与实现 11.2开发阶段的日常管理问题:如何在开发阶段应对这些意外的情况?第12章 用户体验 12.1 用户体验的要素问题:怎样给用户一个很好的第一印象,我们的产品应该怎样定位该产品的目标人群?怎样挖掘潜在的用户?怎样平衡用户体验和产品质量的冲突?