一、填空题
（1）结构化语言、判定表、判定树
（2）数据流、数据项、数据存储、基本加工
（3）需求规格说明
（4）信息流动
（5）图形符号
（6）需求规格书、用户使用手册、确认测试计划
（7）数据流、外部实体、过程、数据存储
（8）平衡
（9）需求的优先级、需求的隐含性
二、选择题
（1）D
（2）C
（3）C
（4）D
（5）A
（6）D
（7）B
（8）C
（9）C
（10）D
三、简答题
1. 什么是需求分析？需求分析的特点是什么？
答：需求分析是软件开发过程中的一个重要步骤，这个过程包括收集需求、分析需求、验证需求以及编写需求文档。 其特点包括： 准确性（确保收集到的信息准确无误，避免误解和歧义。）、完整性（需求文档应包含所有必要的信息）、可验证性（需求应该是可测试的） 可追溯性（需求分析应确保每个需求都可以追溯到其来源）、灵活性（需求分析应考虑到未来可能的变化，使系统能够适应未来的需求变化）
2. 简述需求分析的目的和原则
答：软件需求分析的目的是获取用户及项目的具体需求，通过对实际需求的获取、分析、文档化和验证等需求分析过程，为软件设计和实现提供依据。这个过程按照下面的原则执行：（1）功能分解、逐层细化（2）表达理解问题的数据域和功能域（3）建立模型
3. 需求分析的任务和步骤是什么？
答：需求分析的基本任务是通过软件开发人员与用户的交流、讨论、定义新系统的基本功能等并获得需求规格书。软件需求分析的具体任务主要包括以下三个方面：确定目标系统的具体要求、建立目标系统的逻辑模型、编辑需求文档验证确认需求。需求分析的步骤为需求获取、需求描述、分析需求、与客户协商、编写需求文档、需求验证
4. 需求分析方法的类型有哪些？
答：需求分析方法包括访谈、问卷调查、场景分析、原型、焦点小组讨论、用户故事、用例分析和数据流图。
5. ERD主要用于什么地方？其作用有哪些？
答：ERD主要用于描述数据模型，帮助理解实体之间的关系及其属性，用于数据库设计和规划。
6. 为何要进行面向流程分析？
答：面向流程分析有助于理清业务流程、识别瓶颈和改进机会，提高效率和质量。
7. 需求获取技术的方法有哪些？
答：需求获取技术方法包括访谈、问卷调查、场景分析、原型、焦点小组讨论、用户故事、用例分析和数据流图。
8. 结构化分析常用的建模工具有哪些？各有什么特点？
答：如下图所示：
四、实践题
1、假设某航空公司规定，乘客可以免费托运重量不超过30kg的行李。当行李重量超过30kg时，对头等舱的国内乘客超重部分每公斤收费4元，对其他舱的国内乘客超重部分每公斤收费6元，对外国乘客超重部分每公斤收费比国内乘客多一倍，对残疾乘客超重部分每公斤收费比正常乘客少一半。用判定树和判定表进行表达。