客户管理模块直接关系到企业如何维护好与客户的关系，如何通过服务好客户来增加销售订单。客户管理模块的重点在于灵活（不同客户不同管理）、高效（及时处理客户诉求、实时更新客户销售数据）。
客户注册登录有2种方式，第一种是封闭的形式（公司给客户分配账号，客户登录即可）。另一种是开放的形式，业务员给邀请码，客户通过小程序自行注册，邀请码即绑定客户和业务员，方便后续业务员的提成计算，同时邀请码绑定客户和价格组，客户适用合适的商品价格。
客户的基础信息有：客户名称、联系人、联系方式、地址、客户类型、客户经营范围、客户邀请码、客户价格组、财务信息、客户标签等
客户订单信息：订单审核状态、发货状态、收货状态、订单号、下单日期、配送日期、订单订货金额、订单发货金额、订单收货金额、订单明细sku的单价、数量、备注等信息。
客户商品信息，这里指的是专供客户的sku（客户能看到的sku名称、单价、起订量），在客户商品中选择sku进行绑定，无专供价格设置则默认价格组的价格，若有，则生效专供价格。
客户价值信息：统计订单数、统计订单收货金额、统计客户常买sku、统计客户常买sku的总收货金额。从客户价值信息里分析客户购买频率，品类偏好，利用客户价值信息方便业务员采取精准营销和返点手段。
客户供应商：客户指定供应商送货，公司只做为订单的中间人收取一部分服务费用的一种形式。将客户与供应商绑定，后续的直送订单的履约过程由供应商完成。针对客户指定供应商送货业务，只需要统计客户总收货金额即可。
客户拜访记录（业务员在后台记录，如果使用配套的简易CRM客户助手记录更方面）。业务员记录与客户的每一次拜访往来，包括电话、邮件、实地拜访、线上会议等方式，记录每次拜访的方式、时间、内容，及时处理客户诉求，提升服务质量。
客户投诉记录：投诉有2种，一种是客户通过订货小程序提交投诉，业务员处理该条投诉并在后台标记处理状态和处理结果。另一种是业务员记录客户的投诉内容、处理状态、处理结果即可。这里的投诉记录不涉及到复杂的工单系统，仅仅只记录投诉的内容、处理结果，方便业务员查看对客户的历史投诉处理情况。
客户提报新品：在客户订货端提供一个新品提报的页面，输入需要的新品信息（商品名称、规格、订货量、期望单价、备注说明），运营人员可在后台查看所有客户提报的新品，按需调整公司供货商品。
客户营销中主要有新品推广、促销活动、优惠券活动、积分、返点等手段，营销活动单独一篇介绍。