综合素质包括了专业技能、沟通能力、应变能力、学习能力等多维度的能力。在企业招聘中,光看求职者的某一方面是否突出,并不足以评估其是否能成为合适人选,要综合多方面的素质。
目前企业间也较为流行的采用大五人格测试、卡特尔16pf,青年人格测试,MBTI,Disc等职业性格类测评,通过多维度的组合来分析候选人的综合素质,将测评报告和面试的情况进行综合对比分析,可以提高效率,提高精准度。
一、技能评估
岗位招聘中,HR会接触到各类求职者投递的简历,在简历中他们取得了什么证书,拥有什么技能,大致有一个了解。比如,教师岗位在招聘老师时,应聘者是否具有教师资格证,是否具有实习经历?都是重点评估的因素,通过这些因素,能了解应聘者是否能胜任这个岗位。
二、沟通能力评估
在现代企业发展中,沟通能力十分重要,一个拥有良好沟通能力的人,能在职场当中如鱼得水,作出卓越的贡献。而在面试的过程中,面试官们提出的各种问题,需要求职者在很短的时间内作出反应,并寻求解决问题的措施。
在回答时,如果求职者从容不迫、语言流畅、语速适中,并且还提出了很多有针对性的解决措施的话,这样的人就具备了良好的沟通能力。
三、问题解决能力评估
工作的上班时间,下班时间可能会相对固定,工作内容也基本上会长时间稳定,在一个方向不会变动,但是在工作时,我们会经常性的遇到很多棘手的问题,就比如公司出现了有损品牌形象的问题,需要立马进行公关,公关团队会立马将负面影响降至最小。
而针对应聘者的解决能力评估,可以从案例分析、角色扮演等多种模式,给出指定问题,让他们以不同的身份,从不同的角度,给出自己解决问题的思路。解决问题思路完整、行之有效,这样的人就具备着良好的解决问题能力。
四、创新能力评估
创新是是公司永远保持前进的不竭动力,具有创新思维的人,在遇到传统的问题时,极有可能用一个极其新颖的想法,轻松的解决问题。而在性格测试中,一个人是否具备丰富的想象力,是否善于观察,都可以作为求职者是否具备创新能力的考察方面。
五、学习能力
一个学习能力强的人,一般都对对外界的探索欲较为强烈,喜欢到各种各样的环境当中体验生活。而在招聘时,求职者的简历上拥有哪些经历,获得过怎样的成就,都可以作为评估求职者学习能力是否突出的重要方面。
面试时,HR也可以针对求职者获取的证书,让其实际解决问题,判断其是否具备动手能力,能否将理论上的知识运用到实践中。
突出技能、沟通能力、创新能力等多方面决定着求职者的综合素质水平,HR们在考察求职者是否具备良好的综合素质,也往往会采取多种多样的方法。