一、前言
随着汽车市场的持续扩展，消费者对购车体验的要求也在不断提高。根据中国汽车工业协会发布的数据，2023年全国乘用车市场销量已达2000万辆以上。与此同时，消费者在购车前越来越倾向于通过试驾来实际体验汽车性能，从而做出更为理智的购车决策。传统的4S店模式虽然提供试驾服务，但在试驾预约、记录管理和客户反馈等方面存在着诸多局限。为了更好地满足消费者的需求，许多4S店开始引入数字化试驾平台，通过线上平台为用户提供预约、资讯和试驾体验记录等功能。然而，现有的线上平台大多仅局限于试驾预约功能，缺乏互动性与多元化服务，难以提供完整的试驾服务体验。因此，设计一个功能全面的4S店试驾平台成为亟待解决的问题。
现有的4S店试驾系统在功能设计上存在不足，例如，试驾预约通常需要通过电话或现场办理，用户体验较为繁琐，且无法方便地在线查看试驾记录与反馈。同时，一些平台缺乏有效的社区交流和客户评价系统，用户的试驾反馈无法得到及时处理，这不仅影响了用户体验，也导致4S店错失改进服务的机会。此外，管理员在管理用户试驾信息、汽车类型及试驾记录时，手工操作较多，效率低下，容易出现数据不一致的情况。针对此类问题，本课题的研究目标是构建一个功能完善的4S店试驾平台，提供用户在线查看汽车信息、预约试驾、记录试驾经历、提交试驾评价、进行社区互动等功能，同时为管理员提供方便的用户管理、汽车信息维护、试驾预约审核等功能，通过线上平台提升用户的试驾体验与4S店的运营效率。
本课题的研究具有重要的实际意义，能够为4S店的数字化转型提供技术支撑。首先，从用户角度出发，平台可以大大简化试驾预约流程，用户可以在线便捷地查看汽车信息、预约试驾时间，并记录和回顾试驾体验，增强购车决策的科学性。其次，平台中的社区交流和试驾评价模块为用户提供了分享体验和相互讨论的空间，有助于建立更为透明和互动的消费环境。对于4S店而言，通过该系统，管理员可以更高效地管理用户信息和试驾预约，实时了解试驾反馈，并对试驾流程进行优化。平台还能提升客户满意度，帮助4S店更好地了解消费者需求，从而提高市场竞争力。此外，平台的留言反馈系统为用户提供了直接与4S店沟通的渠道，提升了用户参与度和反馈响应速度。总体而言，本课题的研究将为汽车销售服务领域的数字化管理模式提供新的思路与技术支持。
在4S店试驾平台中，功能模块设计涵盖了用户和管理员两个角色的主要功能。用户功能包括查看汽车信息、预约试驾、查看最新的汽车资讯、记录和回顾自己的试驾信息、提交试驾后的评价、参与平台上的社区交流与其他用户互动、以及在平台上进行留言反馈；用户可以方便地在线完成试驾流程并分享体验。管理员功能包括管理用户信息与权限、对汽车类型和具体汽车信息进行添加、修改和删除，管理员还负责审核用户提交的试驾预约请求，确保试驾流程的顺利进行，此外，管理员能够查看用户的试驾信息与反馈，进行社区交流的监管，必要时删除不当内容，同时对用户的留言反馈做出及时回复，保持用户与4S店之间的良好互动。
系统角色：用户、管理员
系统功能：
1）用户：查看汽车信息、预约试驾、查看汽车资讯、记录试驾信息、提交试驾评价、社区交流、留言反馈。
2）管理员：用户管理、汽车类型管理、汽车信息管理、审核试驾预约、查看试驾信息、社区交流管理、留言反馈回复。
二、开发环境
- 开发语言：Java/Python
- 数据库：MySQL
- 系统架构：B/S
- 后端：SpringBoot/SSM/Django/Flask
- 前端：Vue
三、系统界面展示
- 4S店试驾平台-小程序/App系统界面展示：
用户-查看汽车信息：
用户-预约试驾：
用户-提交试驾评价：
管理员-汽车信息管理：
管理员-审核试驾预约：
四、代码参考
- 项目实战代码参考：
@RestController
@RequestMapping("/testDrive")
public class TestDriveController {
@Autowired
private TestDriveService testDriveService;
// 用户预约试驾
@PostMapping("/book")
public ResponseEntity<String> bookTestDrive(@RequestParam("userId") Long userId,
@RequestParam("carId") Long carId,
@RequestParam("driveDate") String driveDate) {
boolean success = testDriveService.bookTestDrive(userId, carId, driveDate);
if (success) {
return ResponseEntity.ok("Test drive booked successfully");
} else {
return ResponseEntity.status(HttpStatus.BAD_REQUEST).body("Failed to book test drive");
}
}
// 用户查看试驾记录
@GetMapping("/list")
public List<TestDrive> getTestDriveList(@RequestParam("userId") Long userId,
@RequestParam(required = false) String status) {
QueryWrapper<TestDrive> queryWrapper = new QueryWrapper<>();
queryWrapper.eq("user_id", userId);
if (status != null && !status.isEmpty()) {
queryWrapper.eq("status", status);
}
return testDriveService.list(queryWrapper);
}
// 用户提交试驾评价
@PostMapping("/review/{id}")
public ResponseEntity<String> submitReview(@PathVariable("id") Long testDriveId,
@RequestParam("review") String review,
@RequestParam("rating") Integer rating) {
boolean success = testDriveService.submitReview(testDriveId, review, rating);
if (success) {
return ResponseEntity.ok("Review submitted successfully");
} else {
return ResponseEntity.status(HttpStatus.BAD_REQUEST).body("Failed to submit review");
}
}
// 管理员审核试驾预约
@PostMapping("/approve/{id}")
public ResponseEntity<String> approveTestDrive(@PathVariable("id") Long testDriveId,
@RequestParam("approved") Boolean approved) {
boolean success = testDriveService.approveTestDrive(testDriveId, approved);
if (success) {
return ResponseEntity.ok("Test drive approval status updated");
} else {
return ResponseEntity.status(HttpStatus.BAD_REQUEST).body("Failed to update approval status");
}
}
// 管理员查看所有试驾信息
@GetMapping("/all")
public List<TestDrive> getAllTestDrives(@RequestParam(required = false) String status,
@RequestParam(required = false) Long carId) {
QueryWrapper<TestDrive> queryWrapper = new QueryWrapper<>();
if (status != null && !status.isEmpty()) {
queryWrapper.eq("status", status);
}
if (carId != null) {
queryWrapper.eq("car_id", carId);
}
return testDriveService.list(queryWrapper);
}
}
@RestController
@RequestMapping("/car")
public class CarController {
@Autowired
private CarService carService;
// 用户查看汽车列表
@GetMapping("/list")
public List<Car> getCarList(@RequestParam(required = false) String brand,
@RequestParam(required = false) String model,
@RequestParam(required = false) String type) {
QueryWrapper<Car> queryWrapper = new QueryWrapper<>();
if (brand != null && !brand.isEmpty()) {
queryWrapper.eq("brand", brand);
}
if (model != null && !model.isEmpty()) {
queryWrapper.like("model", model);
}
if (type != null && !type.isEmpty()) {
queryWrapper.eq("type", type);
}
return carService.list(queryWrapper);
}
// 管理员添加新汽车信息
@PostMapping("/add")
public ResponseEntity<String> addCar(@RequestBody Car car) {
boolean success = carService.save(car);
if (success) {
return ResponseEntity.ok("Car added successfully");
} else {
return ResponseEntity.status(HttpStatus.BAD_REQUEST).body("Failed to add car");
}
}
// 管理员修改汽车信息
@PutMapping("/update/{id}")
public ResponseEntity<String> updateCar(@PathVariable("id") Long carId, @RequestBody Car car) {
car.setId(carId);
boolean success = carService.updateById(car);
if (success) {
return ResponseEntity.ok("Car updated successfully");
} else {
return ResponseEntity.status(HttpStatus.BAD_REQUEST).body("Failed to update car");
}
}
// 管理员删除汽车信息
@DeleteMapping("/delete/{id}")
public ResponseEntity<String> deleteCar(@PathVariable("id") Long carId) {
boolean success = carService.removeById(carId);
if (success) {
return ResponseEntity.ok("Car deleted successfully");
} else {
return ResponseEntity.status(HttpStatus.BAD_REQUEST).body("Failed to delete car");
}
}
// 用户查看单个汽车详情
@GetMapping("/detail/{id}")
public ResponseEntity<Car> getCarDetail(@PathVariable("id") Long carId) {
Car car = carService.getById(carId);
if (car != null) {
return ResponseEntity.ok(car);
} else {
return ResponseEntity.status(HttpStatus.NOT_FOUND).body(null);
}
}
}
五、论文参考
- 计算机毕业设计选题推荐-4S店试驾平台-小程序/App系统论文参考：
六、系统视频
4S店试驾平台-小程序/App系统项目视频：
计算机毕业设计选题推荐-4S店试驾平台-小程序/App
结语
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