引言
我们的故事从一个电话开始。
某一天,一个曾经认识但并不太熟悉的老板,突然来了一个电话:
新公司很快就成立了,你成了新公司的 CTO。
关于要如何改变世界,目前唯一能确定的是,老板要做一个电商系统。具体做成什么样,还不清楚。你需要和老板讨论需求。
有没有感觉似曾相识?作为研发,谁没碰到过几个啥也不懂的需求方不是?
那这种情况下,你怎么办呢?
在需求还不太明确的情况下,比较可行的方式就是,先把那些不太会变化的核心系统搭建出来,尽量简单地实现出一个最小化的系统,然后再逐步迭代完善。
电商系统的核心流程是什么样的?
接下来我们一起来设计这个电商的核心系统。
遵照软件工程的一般规律,我们先从需求阶段开始。
如何来做需求分析?
理想情况下,应该由系统分析师或者是产品经理来承担这个任务。但现实很骨感,绝大多数情况下,你得到的所谓的“需求”,就是一两句话。需求分析的工作实际上就落在了开发者身上。
很多项目交付以后,还要改来改去,用户不满意,开发者很痛苦,其实就是缺失了需求分析这个步骤。所以,为了自己,每一个开发者都应该掌握一点需求分析的方法。
开发者怎么来做需求分析?这里面我们不讲那些做需求分析的方法和理论,只告诉你最重要、最关键的一个点。
不要一上来就设计功能,而是先要回答下面这两个问题:
这两个问题的答案,我把它们称为业务需求。
在我们将要设计的这个电商系统中,它的业务需求是什么?电商的业务,每个人都熟悉,很容易回答这两个问题。
第一个问题,电商系统给哪些人用?
首先得有买东西的人,我们叫“用户”,还得有卖东西的人?我们叫“运营人员”。还有什么人会用这个系统?老板啊!你记住,你在设计任何一个系统的时候,千万不要把老板或者是领导给忘了,他们是给你钱的人,他们的意见非常重要!
然后我们一起回答:
第二个问题:用户、运营和老板,分别用电商系统来干什么?
这个问题也很容易回答,用户用系统来买东西,运营用系统来卖东西,老板需要在系统中看到他赚了多少钱。
这两个问题的答案,或者说是业务需求,稍加细化后,可以用下面这个图来清晰的表述:
这个图在 UML(统一建模语言)中称为用例图(Use Case),是需求分析的时候你需要画的第一张图。它回答的就是,业务需求中的那两个关键的问题,这个系统给谁用?他们用这个系统解决什么问题?
一般来说,业务需求和我们要设计的系统关系不大。
为什么这么说呢?你可以看一下上面这个图里面的用例,放在传统的商业企业里面,比如一个小杂货铺、一个线下实体商场商店或者一个做电视购物的公司,是不是也是适用的?
所以,做业务需求的主要目的,是理清楚业务场景是什么样的。
然后我们来分析电商系统的流程。
显然,一个电商系统最主要的业务流程,一定是购物这个流程。你应该很容易就能把这个流程分析出来,它的流程图是这样的:
所有的电商几乎都是这样一个流程,我和你一起来看一下这个流程。
如何根据流程来划分功能模块?
接下来,我们把这个业务流程再细化,看一下电商系统如何来实现这个流程?细化之后的流程,绘制成了下面这个时序图(Sequence Diagram):
我们一起看下这个时序图中的每个步骤。
这个流程涉及到的功能模块有:商品、购物车、订单、支付和库存,这几个模块就是一个电商系统中的核心功能模块。
当然,仅仅有这几个模块还是不够的,因为我们只分析了“购物”这个最主要的流程,并没有完全涵盖业务需求中的全部用例,比如:运营人员进货、老板查看报表这些用例还没有覆盖到。
相比购物这个流程,剩下的几个用例和流程都没那么复杂,用同样的方法就可以把其他功能模块分析出来。
在这里,我们就省略分析过程,直接给出我们电商系统的功能模块划分:
上面这个图,使用的是 UML 中的包图 (Package Diagram) 来表示。
整个系统按照功能,划分为十个模块,除了购物流程中涉及到的:商品、订单、购物车、支付、库存五个模块以外,还补充了促销、用户、账户、搜索推荐和报表这几个模块,这些都是构建一个电商系统必不可少的功能。
我们一个一个来说每个模块需要实现的功能。
这里面需要特别说一下促销模块,它是电商系统中,最复杂的一个模块。
各种优惠券、满减、返现等等这些促销规则,每个都非常复杂,再加上这些规则叠加计算,常常是复杂到连制定促销规则的人都搞不清楚。
所以,每个电商公司无一例外都爆出过,因为促销规则制定失误,而产生非常便宜的“羊毛单”,让精明的消费者薅了“羊毛”。不过五花八门的促销是提升销售最有效的手段,肯定不能因噎废食。
作为系统设计者,我们需要把促销的变化和复杂性封禁在促销模块内部,不能让一个促销模块把整个电商系统都搞得非常复杂,否则就很难去设计和实现。
可行的做法是,把促销模块与其他模块的接口设计的相对简单和固定,这样系统的其他模块就不会因为新的促销玩儿法而改变。
最终生成的订单中,只记录订单使用了哪几种促销,以及最终的促销价就可以了。这样,不管促销这个模块的玩儿法怎么变化,订单和其他模块的业务逻辑不需要随之改变。
关于促销,还有一个点在实际运营的电商系统中,也需要经常考虑到:要在订单中要存储每个商品所均分的促销价。
比如A商品100元,B商品100元,用户买了一件A+一件B,激发了一个促销满200减10元,则每个商品均摊5元。核心是为了在做单件售后的时候,计算出首先对应的金额。
至此,我们就完成了一个电商系统的概要设计,你应该对电商系统也有了一个初步的了解了。
总结
我们一起回顾一下:一个电商系统的设计中,最核心的几个关键点。
首先,系统的角色是:用户、运营人员和老板。这三个角色对电商系统的需求是:用户使用系统来购物,运营人员负责销售商品,老板关注系统中经营数据。电商系统最核心的流程就是用户购物的流程,流程从用户浏览选购商品开始,加购、下单、支付、运营人员发货、用户确认收货,至此流程结束。
细化这个流程之后,我们可以分析出,支撑这个流程几个核心的功能模块:商品、订单、购物车、支付和库存。此外,还需要促销、用户、账户、搜索推荐和报表这些必备的功能模块支撑,才能构成一个完整的电商系统。
还分享了作为一个开发者,你在做需求分析的时候,需要把握的一个要点:不要一上来就设计功能,而是要先理清业务需求,先回答两个问题:这个系统是给哪些人用的?他们分别用这个系统来解决什么问题?这样可以确保你做出来的系统,大体上不会偏离用户的预期。
最后,在系统功能模块划分时,分享了一个有效减少系统复杂度的设计经验。那就是,如果系统业务是复杂而多变的,尽量识别出这部分复杂业务的边界,将复杂封禁在一个模块的内部,避免这种复杂度扩散到整个系统中去。
思考题
做完了概要架构设计,就可以来做技术选型了。
作为公司的 CTO,请你思考一下,这个电商系统的技术选型应该是什么样的?
期待、欢迎你留言或在线联系,与我一起讨论交流,“一起学习,一起成长”。
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