第18章《项目绩效域》（第一部分）
1 章节内容
【本章分值预测】全部为新增内容，预计选择题考2-3分，案例和论文本次考试预计不考； 相关知识点熟悉去了解学习一下
2 干系人绩效域
1、有效执行干系人绩效域可以实现的预期目标主要包含:①与干系人建立高效的工作关系;②干系人认同项目目标;③支持项目的干系人提高了满意度，并从中收益;④反对项目的干系人没有对项目产生负面影响。
2、为了有效执行干系人绩效域，项目经理需要重点：促进干系人的参与
2.1 绩效要点
1、为了有效地让干系人参与，项目经理可带领项目团队按步骤开展工作:
2.2 执行效果检查
2.3 与其他绩效域的相互作用
1、干系人主要参与的项目工作包括:①为项目团队定义需求和范围，并对其进行优先级排序;②参与并制定规划;③确定项目可交付物和项目成果的验收和质量标准;④客户、高层管理人员、项目管理办公室领导或项目集经理等干系人将重点关注项目及其可交付物绩效的测量。
3 团队绩效域
1、有效执行团队绩效域可以实现预期目标，主要包含:①共享责任;②建立高绩效团队;③所有团队成员都展现出相应的领导力和人联系技能。
2、在项目整个生命周期过程中，r有效执行团队绩效域，项目经理需要重点关注:项且团队文化、高绩效项目团队和领导力技能。
3.1 绩效要点
3.2 与其他绩效域的相互作用
1、团队绩效域聚焦于项目经理和项目团队成员在整个项目生命周期过程中的技能 ，这些技能已融入项目的其他各个方面，在整个项目期间项目团队成员都需要全程展现团队相关的领导力素质和技能。
3.3 执行效果检查
1、团队绩效域的检查方法
3.4 开发方法和生命周期绩效域
1、有效执行开发方法和生命周期绩效域可以实现预期目标，主要包含:①开发方法与项目可交付物相符合;②将项目交付与干系人价值紧密关联;③项目生命周期由促进交付节奏的项目阶段和产生项目交付物所需的开发方法组成。
2、为了有效执行开发方法和生命周期绩效域，项目经理需要重点关注:交付节奏、开发方法及其选择、协调交付节奏和开发方法及生命周期。
4 绩效要点
1、交付节奏：项目可以一次性交付、多次交付、定期交付和持续交付。
2、开发方法：预测型方法、混合型方法和适应型方法。
3.开发方法的选择
4.1 与其他绩效域的相互作用
开发方法和生命周期绩效域与干系人绩效域、规划绩效域、不确定性绩效域、交付绩效域、 项目工作绩效域和团队绩效域相互作用：
①如果一个可交付物存在要与干系人验收相关的大量风险，则可能会选择迭代方法，向市场发布最小可行产品，以便在开发其他特性和功能之前获得反馈；
②所选的生命周期会影些亭后规划的方式，预测型生命周期会提前进行大部分规划工作， 项目进展中使用滚动式规划和渐进明细来重新规划，随着威胁和机会的发生，计划也会得到更新;
③开发方法和交付节奏是减少项目不确定性的方法，如果一个可交付物存在与监管要求相关的大量风险，则可能会选择预测型方法进行额外测试、文档编写，并采用健全的流程和程序;
④在考虑交付节奏和开发方法时，开发方法和生命周期绩效域与交付绩效域的关注点会有很多重叠，交付节奏是确保实际项目的价值交付和可行性规划保持一致的主要因素之一；
⑤在项目团队能力和项目团队领导力技能方面，项目工作绩效域、团队绩效域与开发方法和生命周期绩效域会相互作用，项目团队的工作方式和项目经理的风格会因开发方法的不同而存在很大差异。采用预测型方法时，通常需要更加重视预先规划、测量和控制，**适应型方法（特别是在使用敏捷方法时）**需要更多的服务型领导风格，而且可能会形成自我管理的项目团队。
4.2 执行效果检查
1、开发方法和生命周期绩效域的检查方法
5 规划绩效域
1、有效执行规划绩效域可以实现预期目标，主要包含:①项目以有条理、协调一致的方式推进;②应用系统的方法交付项目成果;③对演变情况进行详细说明;④规划投入的时间成本是适当的;⑤规划的内容对管理干系人的需求而言是充分的;⑥可以根据新出现的和不断变化的需求进行调整。
2、为了有效执行规划绩效域，项目经理需要重点关注:规划的影响因素、项目估算、项目团队组成和结构规划、沟通规划、实物资源规划、采购规划、变更规划、度量指标和一致性。
5.1 绩效要点
5.2 与其他绩效域的相互作用
规划会在整个项目生命周期过程中进行，并与其他各个绩效域相互整合：
①在项目开始时，会确定预期成果，并制订实现这些成果的高层级计划。根据选定的开发方法和生命周期，可以提前进行详细的规划，在项目进行中可根据实际情况对计划做出调整；
②在项目团队规划如何应对不确定性和风险时，不确定性绩效域和规划绩效域会相互作用;
③在整个项目执行过程中，规划将指导项目工作、成果和价值的交付。项目团队和干系人将制定度量指标，并将绩效与计划进行比较，需要时可能会修订计划或制订新计划