1.背景和挑战
某体育用品公司作为中国领先的体育用品企业之一，在2016年，某体育用品公司启动集团第三次战略升级，打造以消费者体验为核心的“3+”(“互联网+”、“体育+”和“产品+”)的战略目标，积极拥抱云计算、大数据等新技术，实现业务引领和技术创新，支撑企业战略变革的稳步推进。在集团战略的促使下，阿里云中间件团队受邀对某体育用品公司 IT信息化进行了深度调研，挖掘阻碍其战略落地的些许挑战：
(1)商业套件导致无法满足某体育用品公司业务多元化发展要求，例如多品牌拆分重组所涉及的相关业务流程以及组织调整。对某体育用品公司而言，传统应用系统都是紧耦合，业务的拆分重组意味着必须重新实施部署相关系统。
(2)IT 历史包袱严重，内部烟囱系统林立。通过调研，阿里云发现某体育用品公司烟囱系统多达63套，仅 I T供应商就有三十余家。面对线上线下业务整合涉及的销售、物流、生产、采购、订货会、设计等不同环节及场景，想要实现全渠道整合，需要将几十套系统全部
打通。
(3)高库存、高缺货问题一直是服装行业的死结，某体育用品公司同样被这些问题困扰着。系统割裂导致数据无法实时在线，并受限于传统单体SQL Server数据库并发限制，6000多家门店数据只能采用 T+1 方式回传给总部，直接影响库存高效协同周转。
(4)IT建设成本浪费比较严重，传统商业套件带来了“烟囱式”系统的弊端，导致很多功能重复建设、重复数据模型以及不必要的重复维护工作。
2. 云原生解决方案
阿里云根据某体育用品公司业务转型战略需求，为之量身打造了基于云原生架构的全渠道业务中台解决方案，将不同渠道通用功能在云端合并、标准化、共享，衍生出全局共享的商品中心、渠道中心、库存中心、订单中心、营销中心、用户中心、结算中心。无论哪个业务线、哪个渠道、哪个新产品诞生或调整， IT 组织都能根据业务需求，基于共享服务中心现有模块快速响应，打破低效的“烟囱式”应用建设方式。全渠道业务中台遵循互联网架构原则，规划线上线下松耦合云平台架构，不仅彻底摆脱传统IT 拖业务后腿的顽疾并实现灵活支撑业务快速创新，将全渠道数据融通整合在共享服务中心平台上，为数据化决策、精准营销、统一用户体验奠定了良好的产品与数据基础，让某体育用品公司真正走上了“互联网+”的快车道。
2017年1月某体育用品公司与阿里云启动全渠道中台建设，耗时6个月完成包括需求调研、中台设计、研发实施、测试验证等在内的交付部署，历经4个月实现全国42家分公司、6000+门店全部上线成功。图14-9是某体育用品公司全渠道业务中台总体规划示
意图
架构的关键点：
(1)应用侧：
- 新技术架构全面承载面向不同业务部门的相关应用
- 在全渠道管理方面加入智能分析应用
- 直接调用共享中心的能力，让应用“更轻薄”
(2)共享中心：
- 通用业务能力全部沉淀到共享中心
- 向不同业务部门输出实时、在线、统一、复用的能力
- 消除数据孤岛
(3)技术层：
- 使用云原生中间件产品
(4)基础设施：底层的计算、存储、网络等laaS 层资源
(5)后台系统：客户内部的后台系统，比如 SAP、 生产系统、 HR/OA等。
3.应用效益
全渠道业务中台为某体育用品公司核心战略升级带来了明显的变化，逐步实现了 I T驱动业务创新。
经过中台改造后， POS系统从离线升级为在线化。包括收银、库存、会员、营销在内的POS 系统核心业务全部由业务中台统一提供服务，从弱管控转变为集团强管控，集团与消费者之间真正建立起连接，为消费者精细化管理奠定了坚实的基础。
中台的出现，实现了前端渠道的全局库存共享，库存业务由库存中心实时处理。借助全局库存可视化，交易订单状态信息在全渠道实时流转，总部可直接根据实时经营数据对线下店铺进行销售指导，实现快速跨店商品挑拨。中台上线后，售罄率提升8%,缺货率降低12%,周转率提升20%,做到赋能一线业务。
IT信息化驱动业务创新，通过共享服务中心将不同渠道类似功能在云端合并共享，打破低效的“烟囱式”应用建设方式，吸收互联网 DDD领域驱动设计原则，设计线上线下松耦合云平台架构，不仅彻底摆脱了传统IT拖业务后腿的顽疾并灵活支撑业务快速创新。全渠道数据融通整合在共享服务中心平台上，沉淀和打造出特步（吐槽：教材一直称的“某体育用品公司”，这里漏了）的核心数据资产，培养出企业中最稀缺的“精通业务，懂技术”创新人才，使之在企业业务创新、市场竞争中发挥核心作用。截至2019年初，业务部门对IT部门认可度持续上升，目前全渠道业务支撑系统几乎全部自主搭建，80%前台应用已经全部运行在中台之上，真正实现技术驱动企业业务创新。