1）获取坐席状态接口
调用方法： “方法”------“坐席与班组” 中的 Phone.Query
AgentStatusEx(工号)
如果该方法调用成功，那么坐席状态将会存入到属性： Phone.AgentInfoEx_CurState ，这个属性是一个整数，具体值请参考 “常量定义”中的“坐席状态”，如下：
测试代码如下：
var result = Phone.QueryAgentStatusEx(439);
if(result=='0')
{
alert('成功：' +Phone.AgentInfoEx_CurState);
}else{
alert('失败：' +Phone.AgentInfoEx_CurState);
}
2）录音接口：
华为开发人员提供的录音表结构中，猜测CALLID字符串标识唯一录音。结果如下:
接口文档中必须在通话成功、而且是接听状态的时候才能够取到这个字符串，如下：
获取的代码如下：
<!-- 拿来电号码 2-->
<script language=javascript FOR=Phone EVENT=OnCallerCalledInfoArrived(p1,p2,p3)>
AddResult('OnCallerCalledInfoArrived');
alert(p1+"-2-"+p2+"-"+p3);
var CALLID = Phone.jsGetCallIDStr();
alert('呼叫字符串为：' +CALLID);
</script>
获取到的结果如下：