问题描述
Visio 2016 Pro不断崩溃。我正在运行带有32GB RAM的Windows 10。
Visio 2016 Pro keeps crashing. I am running Windows 10 with 32GB RAM.
我尝试过：
- 安全模式运行
- Office 2016 ProPlus和Visio 2016的在线修复
-Online repair of both Office 2016 ProPlus and Visio 2016
- 卸载/重新安装Office 2016 ProPlus和Visio 2016
-Uninstall/Reinstall Office 2016 ProPlus and Visio 2016
-Windows Update
-Windows Update
- 禁用硬件图形加速
-Disabling hardware graphics acceleration
没有任何帮助。 我已经运行OffCAT来诊断问题，结果如下：
Nothing has helped. I have run OffCAT to diagnose the problem and here are the results:
消息 =错误应用程序名称：VISIO.EXE，版本：16.0.4266.1003，时间戳：0x55ceaf33
错误模块名称：d3d11.dll，版本：10.0.10586.494，时间戳：0x5775df92
异常代码：0xc0000005
故障偏移：0x00057049
故障流程ID：0x2a80
故障应用程序启动时间：0x01d1dd76150a6390
错误的应用程序路径：C：\Program Files（x86）\ Microsoft Office \root \Office16 \ VISIO.EXE
错误模块路径：C：\ WININDOWS \\ \\ SYSTEM32 \d3d11.dll
报告ID：55d1f880-4969-11e6-9be8-2c56dc248baf
错误包全名：
错误包 - 相关应用程序ID：
Message =Faulting application name: VISIO.EXE, version: 16.0.4266.1003, time stamp: 0x55ceaf33
Faulting module name: d3d11.dll, version: 10.0.10586.494, time stamp: 0x5775df92
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x00057049
Faulting process id: 0x2a80
Faulting application start time: 0x01d1dd76150a6390
Faulting application path: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\VISIO.EXE
Faulting module path: C:\WINDOWS\SYSTEM32\d3d11.dll
Report Id: 55d1f880-4969-11e6-9be8-2c56dc248baf
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:
我已运行dxdiag.exe以验证我是否使用当前版本的DirectX。 以下是结果：
I have run dxdiag.exe to verify that I am on the current version of DirectX. Here are the results:
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系统信息
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本报告的时间：2016年7月15日，22：17：03
机器名称：DESKTOP-780MTPS
操作系统：Windows 10 Home 64位（10.0，Build 10586）（10586.th2_release_sec.160630-1736）
       语言：英语（区域环境：英语）
系统制造商：ASUSTeK COMPUTER INC。
系统型号：G752VY
  BIOS：G752VY.206
处理器：Intel（R）Core（TM）i7-6700HQ CPU @ 2.60GHz（8个CPU），~2.6GHz
;         内存：32768MB内存
可用的操作系统内存：32706MB内存为
页面文件：使用3897MB，可用33673MB
Windows目录：C：\ WINDOWS
DirectX版本：12
DX设置参数：未找到
用户DPI设置：使用系统DPI
系统DPI设置：96 DPI（100％）
DWM DPI缩放：已禁用
Miracast：可用，带HDCP
Microsoft Graphics Hybrid：不支持
DxDiag版本：10.00.10586.0000 64位Unicode
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System Information
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Time of this report: 7/15/2016, 22:17:03
Machine name: DESKTOP-780MTPS
Operating System: Windows 10 Home 64-bit (10.0, Build 10586) (10586.th2_release_sec.160630-1736)
Language: English (Regional Setting: English)
System Manufacturer: ASUSTeK COMPUTER INC.
System Model: G752VY
BIOS: G752VY.206
Processor: Intel(R) Core(TM) i7-6700HQ CPU @ 2.60GHz (8 CPUs), ~2.6GHz
Memory: 32768MB RAM
Available OS Memory: 32706MB RAM
Page File: 3897MB used, 33673MB available
Windows Dir: C:\WINDOWS
DirectX Version: 12
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: Using System DPI
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
Miracast: Available, with HDCP
Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported
DxDiag Version: 10.00.10586.0000 64bit Unicode
我需要让它工作，因为我需要创建一个相当复杂的工作流程图。
I need to get this working as I need to create a rather complex flowchart for work.
推荐答案
我注意到Faulting模块是来自System32文件夹的d3d11.dll。
I noticed that the Faulting module is d3d11.dll from System32 folder.
请运行系统文件检查器工具（SFC.exe）来扫描系统文件并修复丢失或损坏的系统文件。有关详细信息，请参阅：
Please run the System File Checker tool (SFC.exe) to scan your system files and to repair missing or corrupted system files. For details, please refer to:
然后使用Regsvr32.exe重新注册计算机上的.DLL文件：
Then use the Regsvr32.exe to re-register the .DLL files on your computer:
最后，修复Visio 2016并重新启动Windows进行试用。
Finally, repair Visio 2016 and restart Windows to have a try.
这篇关于Visio 2016不断崩溃的文章就介绍到这了，希望我们推荐的答案对大家有所帮助，也希望大家多多支持！