问题描述
您好，
Windows 7 Enterprise Edtion 32位已安装在计算机中。 PowerPoint，图像，视频文件在Sharepoint URL中的浏览器中正常加载。问题只发生在Word&来自Sharepoint URL的Excel文档。其他提单中存在问题，因为
很好。
Windows 7 Enterprise Edtion 32 bit is installed in the machines. PowerPoint, Image, Video files are loading fine in Browsers from Sharepoint URL. Issue occurs only opening Word & Excel documents from Sharepoint URL. Issue is exists in other brosers as well.
请帮助解决问题
此致，Boopathi
Regards, Boopathi
推荐答案
您是否在SharePoint 2013环境中安装了Office Web应用程序？
Did you install office web app in your SharePoint 2013 environment?
要解决问题，请查看以下内容：
To troubleshoot the issue, check things below:
1。清除IE缓存。
2。重置IE设置。转到IE->互联网选项 - >高级标签 - >重置。
2. Reset IE settings. Go to IE->internet options->advanced tab->reset.
3。然后重新启动服务器。
3. Then re-boot servers.
更多参考：
Microsoft Office 2013服务器问题：已解决。
Microsoft Office 2013 Server Issues: Resolved.
祝你好运，
Sara Fan
这篇关于抱歉，我们遇到了一些临时服务器问题的文章就介绍到这了，希望我们推荐的答案对大家有所帮助，也希望大家多多支持！