手机没信号打不开车门 车主无奈砸窗
【手机没信号打不开车门 车主无奈砸窗】近日，有网友反映称，一家三口前往四川甘孜康定市新都桥镇居里寺垭口时遭遇意外，原本在看日照金山，突然遭遇狂风暴雨加冰雹，正当夫妻俩带着孩子准备上车暂避时，此次出行的理想新能源车却解不开锁，无法打开车门，因垭口上没有信号，只有在垭口另一边有微弱的手机信号，网络和电话都可以，但信号不好，这次出门没带机械钥匙。
随后，夫妻二人联系了理想售后，被告知找400救援，但致电400要求救援，对方拒绝了，原因是打不开锁，不在救援范围内，接着，等了5分钟没电话进来，我们全家冻得瑟瑟发抖，就去那个帐篷躲了一下雨，跟着又去有信号的地方打400电话没人接，无奈之下，只能敲了车窗（玻璃），回到有信号的地方，再打400电话，一个女的意思是可以救援，但是没救，我想着反正车玻璃也敲了，才10月1号，那就耍完回去再弄吧，10月6日，把车开到重庆4S店，对方也不认自己的责任，说是因为没带钥匙，现在不是冲着理想品牌，而是针对理想400的客服处理态度和方法，目前，理想官方暂未回应此事。
而理想客服表示，每辆理想汽车配备有两把智能钥匙，如果手机没有信号，车辆一般也没有信号，授权驾驶也用不了，要么设法使用智能钥匙，要么去找开锁师傅把车门先打开。
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