格力空调十年免费换新争议不断
【格力空调十年免费换新争议不断】“十年免费换新”看似对消费者十分慷慨，其实存在着很多暗中的条款规定，比如最终解释权在商家手中、活动时间已经过了等等。而且每个经销商有着自己的活动规定，而且时间长了还不一定认可当时的活动规定，这就给维权的时候增添了不少的麻烦。。“十年换新”的条款看似有益于消费者，但是在实际行驶的过程中却还是根据商家的要求来。这也在一定程度上体现出了消费者和商家之间的不平等的关系
近日，消费者赵女士投诉称，自己在 2010 年 10 月 16 日于山东某格力专卖店全价购入了两台空调并获得了可以在购买后的第十年免费换取新机的活动金卡。但是当在想要使用的时候却被拒绝，多次与商家及格力电器沟通均没有效果。
工作人员表示，消费者只有在2010年10月1日到10月7日期间购买空调的，才可以享受十年换新。目前消费者手上的金卡只可以在购买新机时享受10%的优惠。
对此，赵女士表示：”活动细则并没有注明购买时间的相关要求。如果我没有在活动期内购买，为什么要给我感恩金卡？这是随意更改活动规则！”
赵女士希望格力电器能按照活动细则兑现承诺，为她免费换新机。目前，双方尚未达成一致。
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