文、图/全媒体记者 李志文 通讯员 胡靖 刘旋 龙桂林 董剑锋
记者从广铁集团获悉，2月15日（农历大年初六、春运第21天），春节假期进入倒计时，广铁集团预计发送旅客214.3万人次，同比增长21.5%。其中，广东地区预计发送旅客124.7万人次，同比增长30.6%。
据广铁集团客运部介绍，从当前售票情况看，初六和初七两天，客流主要以旅游流、探亲流、复工流为主，集中在贵广、南广、京广、广深港、杭深、海南环岛、张吉怀等高铁线路。为满足广大旅客基本出行需求，铁路部门根据铁路12306候补购票数据情况，科学分析旅客出行规律，及时在热门方向、时段增加运力。
为应对返程客流高峰，广铁集团各大车站不断升级服务措施，保障旅客温馨出行。广州南站注重做好老、幼、病、残、孕等重点旅客全程无忧服务，畅通网上网下预约服务，在“春澜”服务岗、老人候车区、母婴候车室等区域增加青年志愿者，积极引导旅客有序乘车。深圳北站在候车室中轴线增设3块大屏，实时显示“列车信息”，让旅客第一时间掌握乘车动态信息。广州、广州东、广州白云等火车站加大对站内厕所大盘卷纸、泡沫洗手液、自动感应干手机等设备设施检查配置。
铁路部门温馨提示，春节假日返程期间，铁路客流较大，请旅客朋友及时关注出行服务信息，预留充足时间进站乘车，按规定携带随身物品，旅途中加强健康防护，做到文明出行，共同营造良好旅行环境。