文、图/全媒体记者 周聪 通讯员 粤仁宣
“哪里有职工，哪里就有职工服务阵地。”这是工会服务职工的庄严承诺。随着时代发展，大量异地务工人员涌入新业态新行业，成为新就业形态劳动者。
近年来，广东省总工会职工服务部紧紧围绕异地务工人员群体关心的热点难点问题，扩大异地务工人员入会规模，维护异地务工人员权益，全力打造异地务工人员服务品牌。
与此同时，广东省总工会职工服务部不断叫响做实精准服务品牌，让工会温度“触手可及”，让务工人员深深感受到“有一种温暖，叫工会在您身边”。
“哪里有职工，哪里就有职工服务阵地”
为做好新就业形态异地务工人员工会服务工作，广东省总工会职工服务部按照“加大投入、分步实施、规范管理、强化服务”的原则，大力推进全省工会职工服务中心及提升职工生活品质试点等服务阵地建设。
全省县级以上工会困难职工帮扶中心全部升级改造为工会职工服务中心。工会职工服务中心（站）向乡镇（街道）、村（社区）和基层工会延伸，基本形成以职工服务中心为主要载体，以职工和会员为主要对象的“全面覆盖、上下联动、区域协作”的市、县（区）、乡镇（街道）、村（社区）和基层五级服务体系。
全省共建立市级职工服务中心21个，县级职工服务中心144个，基层工会职工帮扶服务中心站（点）5000多个。从2019年起，全省开展省级职工服务中心（站点）示范点评选工作，累计评出250家省级示范点，分别给予挂牌及补助。各级工会服务中心（站点）成为工会为异地务工人员办实事、解难事的窗口，得到异地务工人员的广泛好评。
为进一步提升职工群众生活品质，近两年来，安排专项经费800余万元，加大试点工作力度，新评定“职工服务综合体”“幸福企业”试点单位，有效打造了一批提升职工生活品质示范样板单位，为提升全省职工生活品质发挥引领带动作用。截至目前，全省现有全国职工服务综合体2家、职工生活品质提升试点企业16家，省级职工服务综合体15家，省级幸福企业试点单位50家。
同时，坚持资源向基层倾斜，大力建设工会爱心驿站。作为改革开放的排头兵、先行地、实验区，广东是较早开始建设工会驿站的省份，以保障和改善户外劳动者特别是新就业形态劳动者的生产生活条件。2023年广东工会在全省全年新评定500家户外劳动者驿站，每家奖补5万元经费，进一步为工会驿站服务户外劳动者工作赋能增效。
据统计，从2014 年4 月全省第一家户外职工小休站在广州成立，到2023年年底，全省各级工会已累计投入1.85亿元，建成15985家“工会爱心驿站”（其中省级驿站1500余家、全国“最美户外劳动者服务站点”310家），其中高德地图上图11145家，百度地图上图14969家，全省驿站日服务约26万人次，覆盖服务1915万名职工群众，年均服务快递小哥、外卖小哥、环卫工人、建筑工人等户外劳动者超过9000余万人次。
当好职工“娘家人” ，让工会温度“触手可及”
临近岁末，异地务工劳动者如何暖心过大年一直是工会职工“娘家人”心头的牵挂。广东省总工会服务部针对广大在粤务工人员，相继推出了一系列服务外来务工人员的务实举措。
为春节期间坚守岗位的异地务工劳动者提供慰问礼包、车票补贴、景点门票、疗休养券等福利，累计投入7.1亿元，预计将惠及1650余万人。
服务的背后，是广东工会持续开展近20年的“暖流行动”。从“暖流行动”“平安返乡”，再到近几年的“情暖农民工•留粤过大年”“情暖劳动者·喜粤过大年”等活动，异地务工人员从心里感受到了广东给予的满满暖意。
2023年，广东工会“新就业形态劳动者温暖行动”服务月全面启动，在依托粤工惠App每天向建筑工人、环卫工人、快递员等群体发放清凉券组织开展线上“智送清凉”活动的基础上，送思想文化、送健康保障、送温暖关爱、送法律服务、送就业服务、送技能提升、送平安保障、送交友联谊“八送”活动。
关心关爱长期奋战在全省各行各业的一线异地务工人员，特别是新业态领域的从业人员身心健康也是近年来广东工会着力抓、重点抓的一项中心工作。
仅2023年一年，省总工会本级就一次性投入1200万元，走进企业、工地一线，为网约车司机、快递小哥、送餐员等新业态劳动者及环卫工人、建筑工人等赠送身心健康体检套餐，惠及全省超过3万名职工群众。
同时，广东工会还注重做好疫后职工身心健康服务工作，先后组织开展了百场职工心理健康团辅进基层活动、百场中医健康养生讲座进企业基层活动，有效维护广大职工群众的身心健康。
“春送岗位”“夏送清凉”“金秋助学”“冬送温暖”“全年送健康体检”，广东工会不断叫响做实精准服务品牌，让工会温度“触手可及”，让务工人员深深感受到“有一种温暖，叫工会在您身边”。