日期：2011-10-21 16:19:01
商品。与产品相比，商品是一个非常社会化的概念，只有用来交换的产品才是商品。在商品所具备的众多功能当中，最为核心的价值实际上还是其最为原始的价值，即商品的使用价值，因此商品本来用途的质量才是经营活动的关键。然而，随着市场经济的深入发展，在商品身上附着的经营性功能逐渐丰富了起来，标准、VI、包装、定位、品牌、广告、公关和公益、营销、概念、互动、口碑等各种各样的手段不断闯入企业运营人员的“法眼”。在现代营销理念和体系的冲击下，数以万计的老板们和职业经理人满脑子都是细分、定位、包装、产品线、广告、品牌、渠道、网络等概念，进而在这些概念中迷失了自我，将自己所经营商品使用价值遗忘在一个角落里，让这些经营活动中派生出来的概念“反客为主”。在笔者接触到的个案中，有相当数量的企业因为过分迷信营销、品牌、广告和包装的神力，不太重视产品本身的质量，甚至信奉“好的营销，即使狗屎也能卖得很好”。但多年持续跟踪下来，发现过分迷信营销等派生手段而不太注重产品本身质量的企业，虽然在某一特定时期的确能够风生水起、业绩惊人，其风光往往也只是昙花一现，没几年的功夫就已消失得无影无踪。同时我们也观察到，那些看上去营销、品牌、广告和包装等方面都做的不算太好，但非常注重产品本身质量的企业，发展虽然速度一般，反而显现出了顽强的生命力，慢慢地做大做强。其实，商品的“灵魂”还是其本身的质量，而包装、营销、品牌和广告等手段只是一些锦上添花的东西，如果缺乏质量上的保障，这些派生手段做得再好，也难以达到雪中送炭之功效。放弃商品本身质量，而将赌注压在那些派生手段上，这种经营无疑是一种舍本逐末之举，亲手将自己的事业引入歧途，断送美好前程。