两天前，作为上海自贸试验区跨境电子商务试点平台的“跨境通”正式上线。尽管不少人并不看好它，但更多人用行动表达了态度。特价促销的星冰乐咖啡被抢购，即便按照14.8元的正常价，也比其他电商低，网站不得不限时限量购买。一些奢侈品牌的腰带和钱包很快售罄，消费者抱怨“喜欢的都卖完了”。网站受追捧，恰恰说明这一购物方式具有竞争力。
主打跨境购物的“跨境通”，点中了电商的软肋。跨境通执行副总裁颜静告诉记者：“别看中国电商发展那么快，但海淘是个盲点。无售后服务，无法辨真伪，物流时间长，这都是问题。海淘迫切需要标准化，我们的梦想就是做海淘正规军。”“跨境通”背后是自贸试验区的独特优势，上海海关、上海检验检疫局、上海外汇管理局都进行了监管模式创新，赋予了“跨境通”制度优势，对消费者来说就是五个方面：正品保障、价格实惠、税费透明、物流便捷、售后有保障。
更重要的是，“跨境通”是一个开放的平台。该公司与20多家电商谈“直邮中国”模式，还与包括亿贝、亚马逊(398.08, -6.31, -1.56%)在内的30多家电商进行深入洽谈。东方电子支付董事长刘亚东放言：“跨境通”意在做跨境导购第一门户，要成为全球商家直通中国的重要窗口，中国消费者全球直购的主渠道。
一瓶星冰乐咖啡，“跨境通”比1号店还便宜2元，这是自贸区促进贸易便利化的体现，更是一个令电商不安的信号。一旦全球重量级商家借“跨境通”直通中国，将极大改变海淘生态链，使国内电商不得不直面来自海外的竞争――不仅是商品种类的增加，更是服务理念上的革新。中国消费者今后可以在中外服务提供商中任意选择。
这不是主动“引狼入室”吗？2001年中国加入世界贸易组织时，也能听到制造业对“引狼入室”的恐惧，很多企业觉得无法经受外国商品的冲击。如今，国内的服务业要品尝这种滋味了。
在一次服务业论坛上，上海金山石化物流有限公司董事长朱永明直言不讳：过去我们去中西部投标，竞争对手就那么几家，每次投标都能遇到，不是你中标，就是我中标。自贸试验区成立以后，国外物流企业进来了，他们拥有成熟外包经验，拥有先进管理水平，本土物流企业感觉到很大的压力。
能力是倒逼出来的。“我们内部讨论时用过一个词，引狼共舞。”上海外服公司董事长李栋说。“如果说十多年前加入WTO，造就了一批具有国际竞争力、可以与狼共舞的本土企业，那么自贸试验区是中国服务业二次飞跃，走向国际的好契机。”
在自贸试验区服务业扩大开放方案中，区内可以设立外资银行，设立外商投资资信调查公司，设立中外合作经营性培训公司，设立外商独资医疗机构……扩大开放的18种服务业，都要和主动引进来的“狼”面对面竞争。
在上海财大公共政策与治理研究院近日举办的研讨会上，联合国贸发组织官员梁国勇说：“中国的服务业企业过去依靠中国市场做大，国内服务业市场是有限竞争，他们并未置身于高度竞争之中，所以服务水平的提升也有限，做大而未做强。只有与国外企业一同竞争，才能改变这种情况。”
在竞争面前，不论是否愿意，都必须改变。朱永明说：“物流企业不能只做简单的仓储和物流，要提供包括结算等各种供应链增值服务，要从低端到高端，从功能到数据，从贸易服务到服务贸易。”
去年，上海第三产业增加值占GDP的比重突破60%，标志着上海已经基本形成以服务经济为主体的产业结构。上海自贸试验区为服务业扩大开放，为服务业转型升级提供了契机。在新的开放模式和制度安排下，上海服务业将经受挑战，有望成为上海制造之后的城市新名片。