2013年10月底，支付宝钱包推出了支付宝公众平台。大批银行、电信运营商、公共事业缴费机构、零售商等已经加入其中。11月18日，支付宝方面称，企业入驻支付宝钱包公众服务平台将一律免除任何认证费等费用。此外，支付宝钱包会对每一个入驻企业进行严格审核，确保所有入驻商家均为真实可信的品牌企业，不会出现一家机构一堆公众服务号的情况。
从实际运行的效果来看，我们发现支付宝公众平台主要的还是高端的商家，比如银行、电信运营商、公共事业缴费机构（如自来水公司、电力公司、燃气公司，甚至是交管局）等。除了这些之外，我们还看到一些知名品牌的商家，如麦咖啡、银泰、美特斯邦威等众多品牌商家。
支付宝本来是做支付的，而微信本来是做社交的。现在倒好，微信加了支付功能，而支付宝又有了公众平台。这好比360做搜索，百度做安全卫士。众位看官，我等平凡小民，且看且看，BAT再怎么折腾，还是我等小民受益。