随着互联网的普及,人们的言论更为自由,但与此同时也出现了许多不恰当运用自由言论权力的例子,譬如用评论传播恶意,对他人造成伤害。
近期 YouTube 公司正在对产品功能进行优化,在评论模块增加新的功能,那就是——当用户发表非正面言论的时候询问:“这真的是您想要分享的内容吗?”
为什么会推出新功能?
近一年来许多内容创作者抱怨道在 YouTube 中发布了内容后会收到不好的言论,这极大的影响了其创作内容的积极性,YouTube 作为一个如此大的内容传播平台,被要求承担起清洁网络环境的责任。
与此同时 YouTube 回应称,自 2019 年初以来,每日删除的具有攻击性的言论翻了 46 倍,疫情的到来为人们带来了许多压力,更多的人会把负面情绪留在了网络上,不好的言论剧增的情况下,公司单靠系统与人工删除言论带来了非常大的工作量。
于是新功能出现了,YouTube 基于人类心理学的基本变化发现如果给人们一个犹豫的机会,许多人的言论会温和很多,这将对网络环境的净化起到一定的作用。
新功能不会阻止人们发表负面评论
虽然新功能的出现是因为许多带有恶意的评论对内容创作、发布者造成了一定程度上的伤害,但在目前阶段,新功能并不会阻止用户把原先想发布的内容发布出去。
作为一个提醒机制而存在的新功能,只是为人们提供了一个反思内容的按键,让人们在把言论发表出去前想想这是否是自己真的想说的话。
新功能仍在学习中,系统将根据被反复标记不合格的内容来学习如何判断攻击性的语言。随着时间的推移,检测方面的改进和系统本身进一步发展,YouTube 的新功能识别能力将会更为智能,对于评论的筛选也会更为准确。
新功能的推广将在近几天内完成,英文版 Android 系统的用户将成为第一批遇到这种提醒“路障”的用户,目前新功能的语言设计只选择了英文,其他语言什么时候推出仍旧没有定数。
新功能的效果是可见的,但与此同时新功能会影响用户的参与度,在内容识别不准确时,让一些发表非负面性评论意见的用户感到不高兴,所以有许多面临着与 YouTube 相似困境的平台,宁愿看着用户一天天地抱怨,也不愿意推出这类新功能。
YouTube 目前除了会在用户发表攻击性言论时进行提醒外,YouTube Studio 的用户还可以选择自动调节潜在的不适当评论,对于系统识别出来的不当言论,可选择批准、隐藏或报告。
这是否会影响网络上观点的多元性还不可知,但在人们的网络素养仍然需要提升的现阶段,这种做法对于网络环境而言还是利大于弊的。