1.1.概述
Jira是Altassian公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。
Jira具有配置灵活、功能全面、部署简单、扩展丰富等特点。
Jira官网：https://www.atlassian.com/sof...
1.2.Jira界面
- Jira最重要的几个概念和功能，仪表盘、项目、问题、面板。
- 项目里重要的概念和内容。面板、Sprint、问题。
- 项目设置模块，进行项目的相关配置。
- 系统设置模块。进行系统的相关配置。
1.3.Jira功能介绍
1.3.1.Dashboard
Jira提供数据大屏的功能，帮助管理人员提供分析展示功能，发现项目进行过程中可能存在的问题，找到改进的地方。可以通过简单的配置就可以提取Jira的数据生成图表，并进行展示。配置数据大屏的功能很简单。只需要点击“添加小程序”，选择想要展示的图标并进行相关配置。
添加小程序的步骤如下：
- 点击“添加小程序”
- 选择小程序
- 配置小程序（配置筛选器，筛选出想要展示的数据）
- 点击“添加小程序”
- 选择小程序
- 配置小程序（配置筛选器，筛选出想要展示的数据）
1.3.2.项目
Jira中的项目相对简单，只需要在创建项目时选择好项目类型。项目的类型决定了项目管理过程中采用哪些概念。一般的开发项目建议选择software“Scrum开发方法”就可以了。
创建项目时也可以选择“创建与共享配置”选项，这个选项在公司中尤为起作用。系统配置管理员只需要建一个符合公司规范的项目模板，其他项目就会复用相关的项目配置，能大大减轻项目配置的功能量。
1.3.3.问题
问题是Jira里最重要的概念。它的英文是Issue，也就是Jira介绍里所说的事务，对应我们日常项目管理过程中的各种工作项。而在问题里最重要的是问题的类型，把问题类型定义好，我们使用Jira管理项目就迈出关键的一部。
Jira默认提供了Epic、任务、子任务、故事、故障等基本问题类型。项目组需要根据实际情况来定义问题类型。将项目管理过程中各种工作项进行分类。将分好的类和问题的类型对应起来。
1.3.4.面板
面板包含2种类型，“Scrum”类型和“看板”类型。2者最大的区别是是否有计划。
“Scrum”有计划，一般会设置2周为1个sprint，纳入到sprint里的问题被投入人力全力解决。没有纳入sprint的等待下一个sprint再解决。通过较短的sprint周期，兼顾了计划性和灵活性。
“看板”没有计划，新增的问题可随意调整优先级。比较适合“领导说了算的”管理模型。问题的优先级可随时调整，计划可随时调整的管理情况。比较适合目前大部分公司的管理情况。
尽管如此，一般情况下都是用着“Scrum”的名义，干着“看板”的事。因为既要显得有计划，又要“说了算”，其实“看板”也是一种管理方式，大可不必这样。
Scrum的看板会有Backlog和sprint 2个概念。新建的问题会先进入Backlog（任务池），纳入到冲刺计划的问题会进入“sprint”中。
“sprint”的面板，可以方便跟踪sprint里各个问题的进展情况。
1.3.5.项目设置
项目设置里包含了项目所有的配置内容。一般情况下，主要会使用到“问题类型”、“工作流”、“界面”、“用户和角色”、“权限”、“通知”等配置项。
问题类型：配置Jira里问题的类型。
- 工作流：为不同类型的问题，配置不同的工作流程。
- 界面：为不同类型的问题，配置不同的展示界面。
- 用户和角色：给项目里人员配置不同的角色。例如管理员、开发人员、测试人员等。
- 权限：为不同人员，不同角色配置不同的权限。
- 通知：当问题内容发生变更时，通过配置，通知不同的人员和角色。
1.3.6.系统设置
提供系统级别的设置，只能由系统管理员进行操作。提供应用程序，项目，问题、管理应用，用户管理，最新升级报告，系统的配置。
其中常用的由项目、问题、管理应用（管理插件）、用户管理。提供比项目设置更高级别的配置。