数字化转型 (以下简称DX) 将数字技术融入企业各个方面的业务流程，可以从根本上改变业务运营方式和向客户交付价值的方式。DX 也是一种文化转变，它迫使企业组织不断挑战现状并适应现状。
疫情大流行、颠覆性技术的兴起以及新人才的涌现，推动企业加速推进数字化转型。
数字化转型战略
数字化转型战略包括制定详细的计划来实施数字化解决方案，以提高技术、业务和客户服务等各个业务领域的效率。但 DX 本身就是一项广泛的业务战略。今天，通过专注于业务成果而不是依赖技术来为短期和长期数字化转型制定路线图已成为全球所有形式和规模的公司的基础。
每个业务组织都从 DX 工作中获得了理想的结果，例如提高效率、最大化收入增长和降低运营成本。国际数据公司 (IDC)最近的研究表明，尽管疫情大流行带来了挑战，但未来几年全球在数字转换技术和服务上的支出将增加。研究发现，92% 公司已经在紧锣密鼓地进行数字化转型。
然而，根据最近的 Wipro Digital调查，超过三分之一的企业高管指出，缺乏可靠的数字化转型战略是挖掘企业数字化潜力的重大障碍。
DX 策略在成功 DX 集成中的重要性
对于企业而言，制定数字化转型战略至关重要，可以为实现关键业务目标带来了高效、可衡量和协调的帮助。借助最新技术，任何企业都可以进行数字化转型计划。然而，如果没有系统的战略和协作思维，几乎不可能实现 DX 成功。
不同企业的数字化转型计划和战略各不相同。因此，我们在这里提出了七个基本步骤和最佳实践指南，以帮助您的企业从下到上制定成功的 DX 战略。
1. 将商业价值和目标放在首位
不同的企业以不同的方式进行数字化转型。例如，业务领导者通常认为技术引领 DX，业务价值和目标应该以此为基础。但是，这种方法是倒退的并且容易失败。
要制定成功的 DX 战略，正确的起点是确定您的业务目标并从那里制定战略。
对业务需求、价值观和战略性长期和短期目标的清晰认识，可以让企业的数字化转型处于全新且高效的位置，而不是落后于最新技术。此外，它还可以引起高管层的支持，从而加快文化转变，这与成功的 DX 齐头并进。
数字化转型不是一次性的项目或倡议。但是，它可以为您的公司在未来进行战略定位。因此，从业务价值和优先级构建 DX 流程可以巩固基础。
2. 为企业文化转变做好准备
人才(而不是技术)是数字化转型的中心。对新事物的怀疑和对变革的抵制是人的本性。高管层的支持和热情对于解决这一问题并在企业中实现有效的文化转变至关重要。
此外，除了最高管理层，还有信息技术 (IT)、运营技术 (OT)、设计、销售和营销的整个价值链中培养协作思维，也有助于执行成功的数字化转型战略。
请记住，任何 DX 工作在此过程中都会遇到挑战。因此，企业领导者必须培育一种文化，让每个人都能从错误中吸取教训并取得成功。
数字化转型计划的推出将影响员工的日常工作。因此，制定能够真正提高任何级别员工的工作效率或生产力的 DX 项目，是成功实现数字化转型的关键要素。
3. 迈出有战略意义的第一步
数字化转型是要长期执行的，而不是最终目的。因此，DX 项目的关键部分是确定第一个可行性验证 (POC) 项目。POC 将为未来的 DX 计划奠定基础。
数字化转型需要时间，而且不可能在一夜之间改变一切。因此，在开始 DX 项目实施之前，请注意项目的可量化性和提前实现价值的时间——两个关键特征。
对于企业而言，第一个 DX 计划对于带来价值和确保战略的长期成功至关重要。但是，企业组织应该采取适当的步骤和时间，来确定一种有效的方式启动其 DX 工作。
4. 精心挑选合适的技术
事实证明，使用新技术进行旧操作只会导致高成本的操作。成功的 DX 不是从技术开始，而是从独特的业务战略开始。
但这并不意味着完全忽略技术。相反，技术对于帮助组织实现预期和计划业务成果至关重要。实现数字化转型的一些基本技术包括物联网 (loT)、数字孪生、微服务、云计算、人工智能 (AI)、机器学习 (ML)、增强现实 (AR)、虚拟现实 (VR) 等技术。
您的企业可能已经拥有其中一些技术。但有些仍然是阻碍您的企业实现真正商业价值的缺失部分。为初始和未来 DX 计划实施技术的清晰路线图是其成功的重要组成部分。
5. 合作并寻求专业知识
正确的技术与错误的合作伙伴将把任何倡议变成一场灾难。同样，如果帮助企业的人在您所在的领域不具备经验、知识和背景，也会有挣扎和失败。
例如，虽然现场解决方案看起来像是解决问题的一个很好的短期解决方案，但它可能会导致整个企业的长期问题。如果它不是在整个企业范围内扩展的正确技术或解决方案，它可能会带来更多问题并使整个业务流程复杂化。
DX 的成功在于挑选合适的合作伙伴和专业知识，通过了解您的业务来增强您企业的核心竞争力。它还可以加速结果并顺利推动 DX 计划向前发展。
6.学习与提炼
在全力推进数字化转型之前，企业应明确定义每个项目的关键绩效指标 (KPI)。此外，业务领导者应确保每个团队成员都了解自己所负责的任务。
项目组建立可靠的反馈循环可确保每个人都能从新体验中学习，并随着数字化转型战略的展开而更新、调整和改进。敏捷开发是企业进行数字化转型并最终为成功铺平道路的标志之一。
7. 拥抱规模化和转型
当您的公司开始从数字化转型战略中获益时，利用这一成功来加速执行，并实施后续步骤和长期战略。
每个企业的数字化转型看起来都不同，这让DX 战略成为企业成功的个性化路线图显得更加重要。
DX 重定义企业的成功
行业和企业不断发展。因此，数字化转型——物理实体和数字实体的融合——将继续成为每项业务战略的关键部分，让企业保持竞争力、提高效率。