如果要通过任何更改来开发自己的远程协助/屏幕共享工具以包含在自己的CRM中，我应该去哪里？
我对沟通一无所知，但我想让自己参与这个想法。我的问题是，创建LogMeIn / CoPilot / etc产品的基本知识和基本结构是什么？
我记得乔尔(在几年前)在一个PodCast中谈到CoPilot时，他曾用一位出色的同伴来开发C++的整个协议(protocol)。
关于如何完成此操作的任何想法，或者是否有开放的API等待我？
最佳答案
请参阅标题为How VNC, Fog Creek Copilot and other remote control software works的文章。
我将在此根据博客文章的内容提供其他详细信息，但这是针对Fog Creek Copilot源代码的更具体的信息。所有这些数据都是通过查看源代码获得的。
基本上，Copilot不是用C++从头开始编写的，而是从GPL的TightVNC构建的。是的，这意味着还必须提供Copilot的主要来源。您可以获取Fog Creek copilot source code here。据我了解，您也可以根据该项目的源代码构建解决方案，只要您也将其设为GPL即可。
该项目分为Mac版本和Windows版本。 Mac版本内置于 objective-c 中，而Windows版本内置于Win32 C++(而非MFC)中。对于Windows版本，在VS 2008中有一个Helper解决方案，在VS 2008中有一个Host解决方案(主机是被帮助的人)。我认为他们没有使用Trolltech的Qt，因为它的链接很大，这很重要对于他们来说，将下载量保持在很小的水平，因为每个人都必须首先下载该文件，每个人都要帮助某个人，每个人每次都需要帮助。
没有x64或IA64配置，因此Windows上的所有代码仅作为x86进程运行。它可以通过WOW64在64位Windows上运行，就像其他任何32位进程可以使用的一样。
据我了解，大多数情况下，开发是通过在VM上运行的Host完成的。 Helper的开发已在其桌面上完成。
Copilot源代码使用boost 1.38和其他几个第三方库。这些库包括用于NAT遍历的STUNT，MatrixSSL，libntlm(用于Microsoft NTLM身份验证的库)和omnithread(线程和同步库)。
在大多数情况下，它使用bsd样式的套接字，但在boost::asio中也包含一些网络代码。这是有问题的，因为boost::asio 1.38中存在很多错误，这些错误已在boost 1.40中修复。该项目还有一个Windows钩子(Hook)dll，也可以钩住主机上的键盘，鼠标和其他Windows消息。
有一个 shell 项目，它与Windows shell 不同，但基本上包含3个二进制文件:主机，删除程序和hooks dll。它提取这些。
他们没有给出的是Reflector和网站的源代码，据我从projectaardvark.com上的一些博客文章中了解到，它们都在C#中，其他都在C++中。反射器的目的是帮助NAT穿越。顺便替换projectaardvark.com的新博客称为Air Traffic。
VNC从远程帧缓冲区协议(protocol)中删除。如果您有很多协议(protocol)经验，那么RFB协议(protocol)本身并不难。