无论在工作还是生活当中,面对问题都会有以下几种人:第一种人是根据解决方案解决问题的能力的人,这个一般都是执行者,普通的员工把事情做好,已经非常不错了。第二种是对别人提出的问题能够提出解决方案的人,这个一般是有一定工作和社会经验的人了,有时候是基层管理者,如果能够提出解决方案安排人去执行,也是一个不错的管理者。第三种是发现问题的人,这个角色比较特殊,有时候是一些高阶层的管理者,有时候是底层的员工,任何一种角色都会发现问题。但是什么角色能够同时具备三种能力呢?产品经理。因为从产品经理的视角来看,发现问题的能力是必须要具备,否则如何能发现客户的潜在需求,洞察客户的痛点呢,解决方案能力当然也要具备,如果发现问题了,没有解决方案那也是白搭,如果只到解决方案层面,那么还是不到位,因为用户的问题最终没解决,最后还需要解决方案的落地能力。
那么从如下三个方面来分析产品经理必须具备的基本能力。
发现问题的能力
最近面试了一个产品经理,原来是从事软件开发十几年了,发现自己职业上遇到瓶颈了,想转产品经理,如是在朋友的推荐来面试产品经理,在面试的过程中聊到上家公司遇到的很多痛点和问题,于是我给产品经理建议,每家公司都会有自己的问题,而且各种问题,包括产品上的问题,如果发现这些问题仅仅停留在抱怨层面上,那一点意思都没有,只会自取烦恼,所以如果自己能够发现问题是一件比较值得高兴的事情,所以在产品经理的角度来看我们就是需要不停的观察你所处的环境,来发现问题,发现问题了不用苦恼,这是产品经理的必备技能,并且记录到自己的小本本上,也许有朝一日你能解决这些问题。
解决方案的能力
发现问题还不够,如果能够发现这个问题还在自己能力能解决的范围内,那么站在产品经理的角度来看,是否可以提出一个合理的解决方案,并且把这个解决方案能够讲解给你的同事或者领导听,也许领导就会对你刮目相看了,切记这个解决方案不是泛泛的建议,而是要有明确的目标,计划和落地方案的,能够逻辑上的自洽,当你的解决方案得不到认可的时候,这个时候也不是抱怨领导傻叉,同事傻叉,都不听我的,而是要反思你发现的问题是不是真的是问题,而且是你的解决方案是否合理,如果真的是合理那么是否需要更换沟通方式,沟通方式也是解决方案中的一部分啊,构思解决方案的过程其实就是产品设计的过程,反复几次,你的方式就会向产品经理靠近了。
解决问题的能力
也许经历过无数次被打击,嘲笑,拒绝后,你会发现自己发现的问题越来越精准,解决方案越来越靠谱,但是依然发现自己很茫然,也很郁闷,因为大部分解决方案都没得到实施,所有的一切都是看上去很美,其实产品经理还需要具备最后一大能力:解决问题的能力,这个解决问题不一定是自己去动手实干,自己去撸代码把产品做出来,而是自己是否能够说服领导给资源,说服同事帮忙,或者大家一起齐心协力把这个问题解决掉,如果能达到这一层,那么你才算一个基本合格的产品经理,这也是为什么大部分公司的ceo都是一个高阶的产品经理。
如果有人说如果真的具备以上能力的话,是不是我都可以创业去了,其实还早着呢,因为大部分时候你发现的问题你没有能力去解决,在现实当中你能发现问题,能够用自己的解决方案去解决问题的都可能是非常小的问题。前面说到的面试的产品经理,我建议他在所在的公司发现公司的产品问题,自己去思考解决方案,想办法争取资源去解决力所能及的问题,不需要先面试一个产品经理岗位然后再从产品助理做起,把它当做一个谋生的收单。
在不断提升产品能力的同时,也是在不断提升自己的底层能力,无论自己在哪个行业,哪个岗位,都能够为这个社会做点贡献,这也是做了几年产品经理后的对产品经理的理解,概括一个人的能有很多种方式,从产品经理的视角也算是一种不错的视角吧。
关于作者
作为曾经的程序员,现在的产品经理,有时候狠起来自己给自己提需求的,曾经作为程序员我是快乐的,现在作为产品经理我也是快乐的,偶尔撸撸代码陶冶情操,不忘初心,通过技术和产品不去改变世界,只是表达点什么,微信公众号 产品经理与狗
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