公司应该以员工为主还是以客户为主?
很多人都认为公司应该以客户为主,因为客户是最终的消费者,客户花真金白银购买公司的产品。所以公司要把顾客当成上帝。
但是,我认为公司应该以员工为主。因为员工创造价值。顾客之所以会掏钱购买公司的产品,是因为员工创造出来的产品对顾客有价值,而不是因为你把他当作上帝。
如果你认为你把顾客当成是上帝,顾客就会掏钱买你们公司的产品,那么,你可以试试让顾客掏钱购买一瓶空气试试。
所以在我眼里,员工第一,顾客第二。
之所以很多公司把顾客是上帝,经常挂在嘴边。主要还是为了满足顾客的虚荣心。
如果老板把这句话当真了,那么公司里倒闭就不远了。
有人会说,海底捞的宗旨就是把顾客当上帝。他们怎么还活的好好的。那是你没看到海底捞对员工更好。
在海底捞,一名普通员工的月薪都在4000以上,只要肯努力工作,还有机会成为店长。这在餐饮业是高薪水了。而且海底捞的薪酬制度,鼓励多劳多得,干的活多,拿的工资也多。
华为也是,华为提倡狼性文化,员工加班加到疯狂,不是老板天天给员工打鸡血,而是给了员工远超同行的薪水。
所以,一个公司能够成长到什么程度,不是看对顾客有多好,而看自己的员工能创造多少价值。
而员工能创造多少价值,取决了于老板对员工付出了多少。
俗话说,要想马儿跑的快,先给马儿喂饱饭。韩愈在《千里马》中也提到:
不管是千里马,还是普通马,没吃饱饭,都跑不远。
所以公司应该以员工为主,员工有了充足的粮草,才能创造出更有价值的产品,才能吸引更多的客户。