我有一个基于php＆mysql的基于Web的系统，其中我们有一个投诉箱，其中包含5种不同类型的投诉，这些投诉由操作员通过电话进行记录。
我想建立一个系统，使呼叫者可以像IVRS系统那样按电话上的按钮来预订投诉，并将唯一的投诉号码发送给呼叫者。
例如致电1905，然后听到语言菜单。
像1个英语
然后请拨打您的标准代码
用户拨456
然后请输入您的电话号码
用户拨打87657672
然后请拨打问题类型1（电话），2（宽带）等。
用户拨2。
请选择投诉类型：1表示缺少链接，2表示链接不稳定...
用户拨2
我希望以上所有内容都通过IVR系统发生，然后将选择内容存储在称为票证的mysql数据库表中。
我如何才能实现这一目标。
请指导。
感谢和问候，
阿比舍克
最佳答案
因此，如果我正确理解了您的问题，那么您有一个操作员正在使用Web应用程序注册投诉，并且希望将其替换为IVR？您是否选择了IVR系统？
在IVR中建立语音菜单的标准称为VoiceXML。您可以在w3c网站上找到该标准。
至于IVR，您可以看看IBM的WebSphere Voice Response或Genesys Voice Portal。如果稍作搜索，您将找到足够的信息，以更好地了解各种可能性。
关于mysql - IVRS响应记录器，我们在Stack Overflow上找到一个类似的问题：https://stackoverflow.com/questions/1583063/