用户进入电商应用，锁定商品有两种路径：一是用户明确要买的商品，通过文字、语音、图片等方式直接搜索定位商品；二是用户随机浏览商品，系统根据用户喜好推荐，越懂得用户偏好，则越能激发用户购买欲。商品智能搜索与推荐作为电商行业的基础能力，在帮助用户快速锁定商品，提升用户留存转化上具有关键作用。
华为搜索服务全面开放Petal Search搜索能力，结合电商需求，提供一站式的电商解决方案，便捷、准确地匹配用户购物需求并呈现商品，提供精准高效的移动应用搜索体验；基于深度学习平台，结合用户和商品画像，提供个性化搜索服务；同时还满足生态合作伙伴多语种诉求。
一、快速构建站内搜索引擎
- 关键词搜索
搜索服务为电商应用提供关键词搜索商品服务，包含热词，推荐词，类目聚合，如下图所示：
关键词搜索服务目前支持32种语言，可为国内、海外及出海电商平台提供服务。
- 图片搜索商品
用户只需用指定商品照片来进行商品搜索，华为搜索服务结合用户行为画像、图片特征等返回精准的商品结果及个性化搜索结果。同时支持对图片的审核过滤，能识别色情、暴恐、政治敏感、宗教文化、违禁品、低俗内容，对不合规图片进行过滤，目前已适配30个国家的政策。
- 语音搜索
华为搜索服务支持语音识别ASR能力，适用于语音搜索，语音助手，语音输入场景。当前语音识别支持10种语言：英语、西语、德语、法语、意大利语、土耳其语、俄语、阿语、葡语、中文。可做地区口音定制。
二、提供多场景站内智能推荐
华为搜索服务支持多场景智能推荐，可根据用户浏览历史、偏好在搜索结果中反馈更符合用户喜好的商品。在首页，分类页、商品详情页，购物车页，都可进行智能推荐，让用户在多场景下看见心仪商品，提升订单转化率。
三、华为搜索服务电商行业解决方案
- AI技术支撑：利用华为在搜索与推荐上的技术积累，拥有领先的AI模型技术支撑；
- 数据价值优化提升：结构化数据、非结构化数据、用户事件数据价值优化提升；
- 多场景支持：支持从首页到下单，甚至到物流查询全场景的推荐；
- 策略可定制：搜索与推荐，都支持过程策略的参数化定制；
- 专属数据与模型：专属的数据与模型，数据隔离，随时可删除。
结合丰富的行业平台服务和华为基础云服务，华为搜索服务为企业提供端到端电商解决方案，构建企业自有电商生态；企业可快速搭建电商平台，快速完成资源的创建和配置。
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