几乎所有的商家都是在收钱之前百依百顺,收钱之后却一百八十度大转变更多的人可能会抱怨,会反复去找客观理由来辩解,但这仿彿进入了一个更加恶劣的恶性循环——由于种种客观导致不能做到很好的服务,没有很好的服务便无法得到更多的收获,因而又补充了自己不能提供更好服务的理由,进而更加提供不了好的服务……这样的服务态度怎么能有发展?这是中国人的劣根性?或者说是全人类的?