1.新建系统录音档

 
登入FreePBX,在Admin面板下选择System Recordings,如下图:
配置IVR实现语音-LMLPHP
 
在这个页面可以上传制作好的一些录音,例如像“欢迎致电XXX,按1中文,按2英文。。。”,但我发现它对录音格式有一些要求,随便找了几个mp3都不支持,所以最好的办法就是自己录音,在If you wish to make and verify recordings from your phone, please enter your extension number here:

之后输入一个extension,例如9001之类的,之后用任意的sip phone登入9001再拨打*77 ,听到“哔”的一声后开始讲话,完成后按#,再按1可以收听刚才的录音结果。挂线后为这个录音档命名,比如可以输入MainIVR,最后保存,这样右上角就可以看到刚才新建的录音了。 不过要记得配置IVR实现语音-LMLPHP哦!

2.新建Announcement

Announcement是用于在用户进入IVR时播放的消息,如下图所示,recording选择刚才上传的音频文件:记得配置IVR实现语音-LMLPHP

配置IVR实现语音-LMLPHP

3.新建IVR

配置IVR实现语音-LMLPHP

在Applications面板下新建一个IVR,announcement选择刚才建好的MainIVR,重点是配置IVR Entries
Ext代表按键,上面清单的意思是按1就进入另一条IVR,按2就直接拨打9001.这里可以根据业务需要来配置,为了测试简单,先设置按2打给9001,按3打给9002.
配置完以后一定记得配置IVR实现语音-LMLPHP
 
4.配置Follow Me
配置IVR实现语音-LMLPHP
如上图所示,在Applications下面找到Follow Me,然后选择一个extension,例如我用1000来做进线,只需配置最下面的Destination if no answer,选择刚才新建的IVR。
 
做完以上步骤后不要忘记配置IVR实现语音-LMLPHP,然后登入SIP Phone拨打1000,这个时候就能听到刚才上传的音频,此时按2则会停止播放音频直接拨打9001.
 
 
 
 
05-18 22:38