【系统规划与管理师】【案例分析】【考点】【答案篇】第9章 IT服务营销
第9章IT服务营销 1、请说明客户关系管理的目标。 服务并管理好客户需求,培养客户对服务更积极的评价和应用,与客户建立长期和有效的业务关系,实现共赢发展。 2、作为系统规划与管理师,可以通过哪些活动提升与客户的关系。 (1)定期沟通 履行服务协议中约定的定期沟通计划和在运维服务运营过程中与客户新确立的沟通计划。定期沟通的主要内容包括供需双方对服务达成情况的总结回顾,重点问题的协商处理及确立后续改进计...
肖扬新书《微权力下的项目管理》读书笔记3
项目经理必须掌握的八项实战技能 1. 组织环境分析 此外,项目经理需要识别开展项目的组织自身的管理成熟度,以判断专业的项目管理方法和 体系在该组织中落地的难度。通常组织的管理成熟度越高,开展专业的项目管理工作越容 易。如果组织已经建立了基于战略导向的组织级项目管理体系,那么项目经理在采用专业的 项目管理方法带领项目团队开展工作时就会比较容易地获得项目各利益相关方的认可和支 持。如果组织尚处在...
通信工程学习:什么是TMN电信管理网
TMN:电信管理网 TMN,全称Telecommunications Management Network,即电信管理网,是为保持电信网正常运行和提供服务,对它进行有效的管理所建立的软硬件系统和组织体系的总称,是现代电信网运行的支撑系统之一。以下是对TMN的详细解释: 一、TMN电信管理网的定义与概述 TMN是一个逻辑上与电信网分离的网络,它通过标准的接口(包括通信协议...
【Git原理与使用】版本管理与分支管理(1)
交记录 9、查看.git文件目录结构 10、查看版本库对象的内容 11、小结(在本地的.git仓库中,有几个文件或者目很特殊) 12、修改文件 13、版本回退 14、撤消修改 15、删除文件 二、分支管理 1、master主分支 2、HEAD 3、创建分支 4、切换分支 5、合并分支 6、删除分支 7、合并冲突 8、合并模式 9、分支策略 10、bug分支 11、删除临时分支 三、远程操作 1、理解...
【学术会议:中国厦门,为全球的计算机科学与管理科技研究者提供一个国际交流平台】第五届计算机科学与管理科技国际学术会议(ICCSMT 2024)
您的学术研究值得被更多人看到! 在这里,我为您提供精准的会议推荐,包括计算机科学、管理科技、信息系统、人工智能、供应链管理等领域的国际会议。高效的稿件录用流程和优质的检索服务将确保您的研究成果迅速传播。关注我,寻找与您研究方向最契合的学术会议。–>可前往这里了解更多学术会议的信息 目录 第五届计算机科学与管理科技国际学术会议(ICCSMT 2024)会议基本信息ACM官方支持会议背景及目标往届回顾组...
基于Spring Boot的校园竞赛管理系统的设计与实现
目录 课题的提出 数据库设计 系统功能设计 关键代码 专栏推荐 推荐项目 源码获取 课题的提出 传统信息的管理大部分依赖于管理人员的手工登记与管理,然而,随着近些年信息技术的迅猛发展,让许多比较老套的信息管理模式进行了更新迭代,竞赛信息因为其管理内容繁杂,管理数量繁多导致手工进行处理不能满足广大用户的需求,因此就应运而生出相应的校园竞赛管理系统。 本校园竞赛管理系统分为管理员还有用户两个权限,管理...
农产品管理与推荐系统Python+Django网页界面+计算机毕设项目+推荐算法
一、介绍 农产品管理与推荐系统。本系统使用Python作为主要开发语言,前端使用HTML,CSS,BootStrap等技术和框架搭建前端界面,后端使用Django框架处理应用请求,使用Ajax等技术实现前后端的数据通信。实现了一个综合性的农产品管理与推荐平台。具体功能如下: 系统分为普通用户和管理员两个角色普通用户可以登录,注册、查看农产品信息、收藏物品、发布评论、编辑个人信息、柱状图饼状图可视化物...
828华为云征文 | 华为云X实例的镜像管理详解
前言 随着云计算的不断普及,云服务器成为企业和开发者日常工作中的重要工具。为了提升工作效率和降低运维成本,云服务器镜像的管理尤为重要。镜像作为服务器或磁盘的模板,预装了操作系统、软件及配置,是快速部署和迁移业务的重要工具。本文将深入探讨华为云X实例的镜像管理,介绍镜像的类型、创建与使用、以及如何进行最佳实践管理。 1. 什么是云服务器镜像 云服务器镜像是包含操作系统、软件和配置文件的虚拟化模板,用于...
.NET 开源工业级移动端仓库管理系统
前言在工业生产中,定制化的软件对于每个环节都至关重要。对于仓库管理,推荐一款开源的仓库管理系统(WMS)解决方案。这款基于.NET 框架开发的移动应用,提供了全面的仓库操作、订单处理、主数据管理、数据分析及个人信息设置等功能,是工业仓库管理的有利助手。项目介绍SmoWMS 是一款基于.NET 技术开发的移动仓库管理系统。包含了仓库管理中基础的入库、出库、订单管理、调拨、盘点、报表等功能。支...
【安全漏洞】Java-WebSocket 信任管理漏洞
ib/Java-WebSocket-1.3.7.jar] CVE编号: CVE-2020-11050 CNNVD编号: CNNVD-202005-296 漏洞名称: Java-WebSocket 信任管理问题漏洞 漏洞风险等级: 高危 漏洞类型: 信任管理问题 漏洞描述: Java-WebSocket 是一个使用 Java 语言编写的 WebSocket 客户端和服务器实现库,广泛用于实现 WebSo...