重装win7 64位系统后安装了百度影音，发现点击播放视频后出现没声音 也没画面的情况，也不知道怎么回事。经过测试后发现原因为安装目录或下载缓冲目录包含中文，那么该如何解决呢？只有下载百度影音在重新安装便可解决了，下面一起看看解决方法。
具体步骤如下：
1、Win键-程序-百度影音-卸载百度影音-删除配置文件前打勾-然后在官网下载最新的版本-下载完成后安装。
2、注意安装目录及下载缓冲目录也不要有中文。
3、卸载百度影音也可以在卸载/删除程序里操作。不要用软件管家卸载。
上述教程内容就是win7系统使用百度影音播放视频没声音没画面的解决方法，设置之后，可以使用百度影音观看视频了。