众所周知，传真和扫描是生活中比较常用的设备，通过它能够帮助我们打印和传送需要的文件等等。但是win7在使用中难免会遇到一些故障问题，最近有用户win7系统使用传真功能时出现不能正常使用的问题，怎么回事呢？而出现这种故障现象与“打印和文件服务”有很大关系，我们可以参考下面方法操作。
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1、在win7打开“开始”菜单，并选择“控制面板”现象，在控制面板窗口中以“大图标”的查看方式来找到“程序和功能”选项并点击打开;
2、在打开“程序和功能”界面后，并在左侧中点击“打开或关闭Windows功能”选项;
3、然后在跳出的“windows功能”界面中找到“打印和文件服务”并展开找到“Windows传真和扫描”取消勾选“Windows传真和扫描”然后确定，然后重启电脑，再按照以上步骤勾选“Windows传真和扫描”选项;
4、最后重新安装“传真功能”即可。
以上介绍的方法可以解决Win7系统传真扫描功不能正常使用的问题，简单实用的方法，大家如果还有其他的疑问，可以直接登录系统城！