日常办公中最常见就是扫描仪，在使用过程中也会遇到一些棘手的问题，有位用户说win7传真扫描仪不能用，怎么办？因操作系统不同而所安装的方法与使用方式也有所区别，所以才会出现传真扫描仪不能用的情况，可在排除硬件故障，那么该如何解决呢？只要重新安装相关驱动就可以解决问题了，下面看看那具体解决方法吧。
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解决方法如下：
1、直接打开“控制面板”，然后选择“程序和功能”，单击左上方的“打开或关闭windows功能”选项；
2、找到“打印和文件服务”里面的“windows传真和扫描”选项；
3、如果这个选项是已经被勾选的，那么直接将其勾勾去掉。之后将系统会提示重新启动，重启之后在相同的地方把这个选项勾选，就可以重新安装传真功能。
下次再遇到win7传真扫描仪不能用的情况，直接重装驱动就可以解决问题，希望对大家遇到的使用传真机问题有所帮助。