【导语】在热水器行业，万和一直是一个值得信赖的品牌，在将近十一年的时间里，万和在热水器行业一直处于领头羊的地位，在同类产品中，消费者都是比较喜欢万和的产品。不单单是万和的质量值得信赖，其售后服务的完善也是消费者选择万和的一个重要因素。
万和的热水器不仅仅在质量上取胜，还在售后服务上赢了一大截。其售后服务不仅仅体现在购买产品之后的安装上，还体现在后期的维修上。
维修点越多，对于购买了万和产品的消费者来说，在维修的时候更加方便了。万和的售后服务中心在全国覆盖的范围是比较广的，万和的维修点在全国一共有125个。
其中，河南有着最多的万和维修点，一共有15个，北京有着13个万和维修点，山东有着9个万和维修点，广东有着8个万和维修点，成都、广西、江苏、浙江有着7个万和维修点，乌鲁木齐、湖北、西安有着5个万和维修点，云南有着4个万和维修点，安徽、湖南、辽宁、内蒙古、天津有着3个万和维修点，海南、河北、新疆、上海、广州有着2个万和维修点，福建、甘肃、吉林、江西、山西、陕西、四川、重庆只有1个万和维修点。
如果消费者所在的地方拥有维修点的话，可以电话预约上门维修。从预约时间来说，居住在市级的消费者可以提前24小时预约，并且不收取上门服务的路费；对于居住在县级的消费者可以提前48小时预约，如果超过10公里是要收取路费的，按照1.5元/公里来收费，但是只收取单程路费，不是往返路费；对于居住在偏远乡村的消费者来说，最好提前72小时预约，路费收取的状况是这样的，超过20公里，每公里收费保持在1.5元。
对于在万和产品使用过程中产生问题，除了可以在售后服务中心询问之外，还可以电话咨询，万和的官方售后服务电话是：400-830-8383。这个电话是全国统一的，在拨打的时候只需要付本市的电话费就可以了，不用担心收长途费用、漫游费之类的。对于这个电话的拨打时间是没有限制的，可以二十四小时拨打，随时随地都可以。
作为一个产品的售后服务也是决定消费者购买的一个因素，毕竟所有东西都会坏，都是需要维修的。越多维修点覆盖的产品品牌，在维修的时候更加方便，针对产生的问题更加详知。万和维修点的工作人员对于万和名下的产品是非常熟悉的，而且对于万和名下的产品各部分零件都是有原件可以匹配的，这在维修的时候各部分之间匹配度更加高，即使产品在维修之后，还是可以像原产一样好用。